Terms of Use

Cập nhật lần cuối: ngày 13 tháng 9 năm 2023

Chào mừng đến với trang web của Brightside Health, Inc. và Brightside Y tế, PC (gọi chung là “chúng tôi”, “của chúng tôi” hoặc “Brightside”), có trụ sở tại www.brightside.com (trang web”). Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản sử dụng này (“Điều khoản”) vì chúng chi phối việc bạn sử dụng Trang web và Dịch vụ của chúng tôi.

NẾU BẠN CÓ CẤP CỨU Y TẾ, HÃY LẬP TỨC GỌI 911 HOẶC ĐẾN PHÒNG CẤP CỨU GẦN NHẤT CỦA BẠN. NẾU BẠN ĐANG TRẢI NGHIỆM CẤP CỨU SỨC KHỎE TÂM THẦN, HÃY GỌI 988 HOẶC ĐẾN PHÒNG CẤP CỨU GẦN NHẤT CỦA BẠN. DỊCH VỤ CỦA BRIGHTSIDE KHÔNG PHÙ HỢP CHO CÁC TÌNH HUỐNG Y TẾ CẤP CỨU HOẶC TÂM THẦN.

1. Mô tả dịch vụ.  Trang web cung cấp nền tảng để người dùng tìm hiểu về bệnh trầm cảm, hiểu các lựa chọn điều trị và kết nối với Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe để điều trị nếu muốn (“Dịch vụ”). Dịch vụ có thể bao gồm các tính năng như:
   1. Hoàn thành các đánh giá sàng lọc điện tử tự thực hiện đối với các triệu chứng liên quan đến lo âu và/hoặc trầm cảm.  Những đánh giá này dựa trên các nghiên cứu đã được xác nhận về mặt y tế và mặc dù chỉ Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe đủ điều kiện mới có thể đưa ra chẩn đoán chính thức nhưng những đánh giá này có thể giúp bạn xác định liệu Dịch vụ của Brightside có thể mang lại lợi ích cho bạn hay không.
   2. Xem xét thông tin trên Trang web về trầm cảm và lo âu, các phương pháp điều trị cho những tình trạng này và các tình trạng sức khỏe hành vi khác cũng như cách tiếp cận các phương pháp điều trị này.
   3. Kết nối với Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe được cấp phép có liên kết với Brightside (“(Các) Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe”) để điều trị.
   4. Nhận các dịch vụ sức khỏe tâm thần, bao gồm trị liệu và chăm sóc tâm thần, theo định kỳ.
   5. Theo dõi sự chăm sóc và tiến triển của bạn thông qua các công cụ và nguồn lực khác.
2. Bản chất của dịch vụ.  Các tính năng cụ thể của Dịch vụ do Brightside cung cấp đôi khi có thể thay đổi và Brightside, theo quyết định riêng của mình, có thể chọn ngừng một số hoặc tất cả Dịch vụ.  Nếu các thay đổi về Dịch vụ được thực hiện, Brightside sẽ thực hiện mọi nỗ lực hợp lý để đảm bảo bạn nhận được thông báo kịp thời về những thay đổi này.
3. Điều trị chăm sóc sức khỏe.  Các dịch vụ do Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cung cấp, bao gồm chẩn đoán sức khỏe tâm thần, tư vấn y tế, trị liệu và tâm thần (bao gồm cả kê đơn thuốc) để điều trị trầm cảm, lo âu và/hoặc các vấn đề sức khỏe hành vi khác đều có sẵn ở tất cả 50 tiểu bang và Washington D.C.
   Để nhận được các Dịch vụ đó, bạn phải: (1) ít nhất 18 tuổi hoặc có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp nếu bạn là trẻ vị thành niên từ 13 đến 17 tuổi; và (2) đồng ý với các điều khoản được nêu trong Sự đồng ý của Telehealth chính sách (Dịch vụ không dành cho trẻ vị thành niên dưới 13 tuổi).
   Nếu bạn là trẻ vị thành niên trong độ tuổi từ 13 đến 17 và bạn muốn nhận các dịch vụ y tế từ xa hoặc nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của trẻ vị thành niên và muốn con vị thành niên của mình nhận được các dịch vụ này, Brightside cần có sự đồng ý của cha mẹ được lấy trước khi trẻ vị thành niên nhận bất kỳ dịch vụ nào..
   Bạn hiểu rằng Brightside cung cấp nền tảng và cơ chế để bạn kết nối với Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và rằng Dịch vụ bạn nhận được từ Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của mình cuối cùng sẽ được thực hiện theo quyết định chuyên môn của Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe không cấp đơn thuốc cho các chất được kiểm soát thông qua Dịch vụ. Nếu bạn tin rằng Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của bạn không đáp ứng được các tiêu chuẩn chuyên môn theo bất kỳ cách nào, bạn có thể gửi khiếu nại Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe đó tới nhóm hành chính lâm sàng của Brightside. Chi tiết về khiếu nại của bạn phải được thông báo tới Dịch vụ Thành viên qua cổng thông tin bệnh nhân hoặc gửi email tới [email protected].  Bạn không thể bị phân biệt đối xử vì đã gửi khiếu nại một cách thiện chí về phương pháp điều trị mà bạn đã được cung cấp.
4. Thỏa thuận các điều khoản.  Bằng cách sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này.  Ngoài ra, các điều khoản của Thỏa thuận này sẽ ràng buộc đối với bất kỳ người thừa kế, người kế thừa, người được chuyển nhượng và người đại diện hợp pháp nào của bạn.  Nếu bạn không đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này, đừng sử dụng Dịch vụ.
5. Sự riêng tư.  Hãy tham khảo của chúng tôi Chính sách bảo mật, trong đó nêu chi tiết các quyền riêng tư của người tiêu dùng và Thông báo về Thực hành Quyền riêng tư, trong đó nêu chi tiết các quyền riêng tư về chăm sóc sức khỏe của bạn.  Các chính sách này sẽ cung cấp thông tin về cách chúng tôi có thể thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn thừa nhận và đồng ý rằng thông tin cá nhân của bạn tuân theo các điều khoản trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.
6. Thay đổi điều khoản.  Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản bất kỳ lúc nào theo quyết định riêng của chúng tôi. Nếu làm như vậy, chúng tôi sẽ cho bạn biết bằng cách đăng Điều khoản cập nhật trên Trang web hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bạn. Điều quan trọng là bạn phải xem lại Điều khoản bất cứ khi nào bạn sử dụng Dịch vụ và định kỳ sau đó để xem liệu chúng đã được cập nhật hay chưa. Nếu bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi chúng tôi đăng Điều khoản cập nhật, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản cập nhật thì bạn không thể sử dụng Dịch vụ nữa. Vì Dịch vụ của chúng tôi đang phát triển theo thời gian nên chúng tôi có thể thay đổi, thêm vào hoặc ngừng tất cả hoặc bất kỳ phần nào của Dịch vụ bất cứ lúc nào và không cần thông báo, theo quyết định riêng của chúng tôi.
7. Ai có thể sử dụng dịch vụ?
   1. Đủ điều kiện.  Bạn chỉ có thể sử dụng Dịch vụ nếu bạn từ 18 tuổi trở lên hoặc nếu bạn được cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp ủy quyền rõ ràng và đồng ý. để ràng buộc cả bạn và cácbản thân mình theo các Điều khoản này. 
   2. Đăng ký và thông tin của bạn.  Nếu bạn muốn sử dụng Dịch vụ do Brightside cung cấp, bạn sẽ phải tạo một tài khoản (“Tài khoản”) thông qua Trang web.
   3. Độ chính xác của thông tin tài khoản.  Điều quan trọng là bạn phải cung cấp cho chúng tôi thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật trong khi tạo Tài khoản của mình và bạn đồng ý cập nhật thông tin đó để đảm bảo thông tin đó được giữ nguyên. hiện hành. Nếu bạn không làm như vậy, chúng tôi có thể phải tạm dừng hoặc chấm dứt Tài khoản của bạn. 
   4. Bảo vệ tài khoản.  Bạn đồng ý rằng bạn sẽ không tiết lộ mật khẩu Tài khoản của mình cho bất kỳ ai và bạn sẽ thông báo ngay cho chúng tôi về bất kỳ hành vi sử dụng trái phép nào đối với Tài khoản của bạn. Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong Tài khoản của mình, cho dù bạn có biết về những hoạt động này hay không.
8. Nhận xét.  Chúng tôi hoan nghênh phản hồi, nhận xét và đề xuất cải tiến Dịch vụ (“Phản hồi”). Bạn có thể gửi Phản hồi bằng cách gửi email [email protected]. Khi làm như vậy, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép không độc quyền, có thể chuyển nhượng, trên toàn thế giới, vĩnh viễn, không thể thu hồi, thanh toán đầy đủ, miễn phí bản quyền, có quyền cấp giấy phép phụ, theo bất kỳ và tất cả các quyền sở hữu trí tuệ mà bạn sở hữu hoặc kiểm soát để sử dụng , sao chép, sửa đổi và/hoặc tạo tác phẩm phái sinh dựa trên và khai thác Phản hồi cho bất kỳ mục đích nào.
9. Sự chi trả.  Brightside yêu cầu thanh toán phí cho một số phần nhất định của Dịch vụ. Bạn có thể mua đăng ký (“Đăng ký”) để sử dụng như vậy.  Các điều khoản thanh toán mô tả các dịch vụ Đăng ký này là luôn luôn áp dụng cho bệnh nhân không sử dụng bảo hiểm y tế để thanh toán Dịch vụ và Thỉnh thoảng áp dụng cho những người đang sử dụng bảo hiểm y tế để thanh toán, ít nhất một phần, cho Dịch vụ.  NẾU BẠN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG BẢO HIỂM Y TẾ ĐỂ THANH TOÁN CHO CÁC DỊCH VỤ CỦA MÌNH VÀ CÓ CÂU HỎI VỀ NGHĨA VỤ TÀI CHÍNH CỦA MÌNH, BẠN NÊN LIÊN HỆ TRỰC TIẾP VỚI NHÀ CUNG CẤP BẢO HIỂM CỦA MÌNH VÀ TRƯỚC KHI ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ.
   1. Tổng quan.  Khi bạn mua Đăng ký hoặc nợ một số Phí khác (mỗi khoản được gọi là “Giao dịch”), bạn ủy quyền rõ ràng cho chúng tôi (hoặc bộ xử lý thanh toán bên thứ ba của chúng tôi) tính phí Giao dịch cho bạn. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin bổ sung liên quan đến Giao dịch của bạn, bao gồm số thẻ tín dụng, ngày hết hạn của thẻ tín dụng cũng như địa chỉ email và địa chỉ gửi thư của bạn để thanh toán và thông báo (“Thông tin thanh toán”). Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin bảo hiểm, bao gồm công ty bảo hiểm, số ID, số RxBin và số RxPCN của bạn. Bằng cách cung cấp cho chúng tôi Thông tin thanh toán của bạn, bạn tuyên bố và đảm bảo rằng bạn có quyền hợp pháp để sử dụng tất cả các phương thức thanh toán được trình bày bởi bất kỳ Thông tin thanh toán nào như vậy. Khi bạn bắt đầu Giao dịch, bạn ủy quyền cho chúng tôi cung cấp Thông tin thanh toán của bạn cho các bên thứ ba mà chúng tôi hợp tác để chúng tôi có thể hoàn tất Giao dịch và tính phí Thông tin thanh toán của bạn cho loại Giao dịch bạn đã chọn (cộng với mọi khoản thuế hiện hành và các khoản phí khác) . Brightside hoặc hãng bảo hiểm của bạn có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin bổ sung để xác minh danh tính của bạn trước khi hoàn tất Giao dịch.
   2. Đăng ký.  Nếu bạn mua Đăng ký với tư cách là thành viên trả tiền mặt, bạn sẽ phải trả phí Đăng ký hàng tháng, cộng với mọi khoản thuế và phí hiện hành (“Phí đăng ký”), khi bắt đầu Đăng ký của bạn và mỗi tháng sau đó, theo Đăng ký hiện tại. Phí. Nếu bạn mua Đăng ký, chúng tôi (hoặc bộ xử lý thanh toán bên thứ ba của chúng tôi) sẽ tự động tính phí cho bạn mỗi tháng vào ngày bạn tạo Đăng ký của mình (“Chu kỳ thanh toán”), sử dụng Thông tin thanh toán mà bạn đã cung cấp, cho đến khi bạn hủy Đăng ký của bạn. Bằng việc đồng ý với các Điều khoản này và chọn mua Đăng ký, bạn xác nhận rằng Đăng ký của mình sẽ phải chịu các khoản phí định kỳ hàng tháng.  Ngoài ra, bạn chấp nhận trách nhiệm đối với các nghĩa vụ thanh toán định kỳ này trước khi hủy Đăng ký của mình, cho dù việc hủy đăng ký là do bạn hay Brightside khởi xướng. Đăng ký của bạn tiếp tục cho đến khi bạn hủy hoặc cho đến khi chúng tôi chấm dứt quyền truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ hoặc Đăng ký của bạn theo các Điều khoản này.  Các thành viên sử dụng bảo hiểm để thanh toán Dịch vụ có thể không bị Brightside tính phí hàng tháng và thay vào đó có thể chịu trách nhiệm về các khoản đồng thanh toán và khấu trừ bảo hiểm của mình theo lịch thanh toán do hãng bảo hiểm của họ quy định.
   3. Hủy đăng ký của bạn.  Bạn có thể hủy Giao dịch để được hoàn lại toàn bộ tiền ít nhất hai mươi bốn (24) giờ trước buổi tư vấn theo lịch trình đầu tiên của bạn với Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe.  SAU ĐÓ, VIỆC MUA HÀNG CỦA BẠN LÀ CUỐI CÙNG VÀ BẠN SẼ KHÔNG THỂ HỦY VIỆC MUA HOẶC NHẬN HOÀN TIỀN PHÍ ĐĂNG KÝ CỦA BẠN. Nếu có điều gì đó bất ngờ xảy ra trong quá trình hoàn tất Giao dịch, chúng tôi có quyền hủy Giao dịch của bạn vì bất kỳ lý do gì.  Nếu chúng tôi hủy Giao dịch của bạn trước khi bất kỳ Dịch vụ nào được cung cấp, chúng tôi sẽ hoàn lại mọi khoản thanh toán mà bạn đã chuyển cho Giao dịch đó. Không giới hạn những điều đã nói ở trên, bạn có thể hủy Đăng ký của mình bất kỳ lúc nào, nhưng xin lưu ý rằng việc hủy như vậy sẽ có hiệu lực vào cuối thời hạn Đăng ký hiện tại. NGOẠI TRỪ NHƯ ĐƯỢC QUY ĐỊNH TRÊN LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC MUA ĐĂNG KÝ BAN ĐẦU CỦA BẠN, BẠN SẼ KHÔNG NHẬN ĐƯỢC KHOẢN HOÀN LẠI BẤT KỲ PHẦN PHÍ ĐĂNG KÝ NÀO ĐƯỢC TRẢ TẠI THỜI ĐIỂM HỦY. Để hủy Dịch vụ, bạn có thể gửi email đến [email protected] hoặc sử dụng quy trình hủy trong cài đặt tài khoản của bạn. Bạn sẽ chịu trách nhiệm về tất cả Phí đăng ký (cộng với mọi khoản thuế hiện hành và các khoản phí khác) phát sinh trong thời gian Đăng ký hiện tại. Nếu bạn hủy, quyền sử dụng Dịch vụ của bạn sẽ tiếp tục cho đến khi kết thúc thời gian đăng ký hiện tại và sau đó sẽ chấm dứt vào cuối Chu kỳ thanh toán đó mà không phải trả thêm phí.
   4. Hủy và vắng mặt: Bằng cách đăng ký làm thành viên Brightside, bạn đồng ý với các điều khoản Hủy và Vắng Mặt của Brightside. Theo các điều khoản này, bạn thừa nhận rằng chúng tôi có quyền tính phí phạt “vắng mặt” nếu bạn bỏ lỡ cuộc hẹn mà không đưa ra thông báo hủy hợp lệ.  Các thành viên sử dụng bảo hiểm có thể bị tính phí lên tới $70,00 cho mỗi lần lỡ hẹn.  Các thành viên đăng ký thông qua chương trình đăng ký hàng tháng có thể không bị tính phí bổ sung nếu bỏ lỡ cuộc hẹn, nhưng thay vào đó, họ có thể mất khả năng lên lịch lại cuộc hẹn và sẽ không đủ điều kiện để được hoàn lại bất kỳ khoản tiền nào.  Thông báo hủy hợp lệ yêu cầu bạn hủy hoặc lên lịch lại cuộc hẹn của mình thông qua Cổng thông tin thành viên hoặc ứng dụng di động Brightside ít nhất hai mươi bốn (24) giờ trước thời gian bắt đầu cuộc hẹn. Xin lưu ý rằng phí vắng mặt của bạn được tính trực tiếp vào thông tin thanh toán trong hồ sơ của bạn và không được hãng bảo hiểm của bạn hoàn trả. Vui lòng liên hệ với Dịch vụ Thành viên bằng cách sử dụng công cụ nhắn tin có sẵn trong Cổng thông tin Thành viên của bạn, gửi email tới [email protected] hoặc qua điện thoại theo số 415-360-3348 vào các ngày trong tuần từ 9:00 sáng đến 6:00 chiều EST nếu có bất kỳ câu hỏi nào.
   5. Các khoản phí khác.  Bạn đồng ý thanh toán tất cả các khoản phí và lệ phí khác, chẳng hạn như phí vắng mặt trong cuộc hẹn hoặc phí đổi lịch muộn (“Các khoản phí khác”) liên quan đến Tài khoản của bạn một cách kịp thời và theo Chu kỳ thanh toán của bạn. Bằng cách cung cấp cho chúng tôi Thông tin thanh toán của bạn, bạn ủy quyền cho chúng tôi lập hóa đơn và tính phí Đăng ký bằng Thông tin thanh toán của bạn và đồng ý duy trì Thông tin thanh toán hợp lệ trong tài khoản Brightside của bạn.
   6. Bảo hiểm.  Trong một số trường hợp nhất định, chương trình sức khỏe của bạn hoặc thành viên gia đình có thể chi trả toàn bộ hoặc một phần cho việc bạn sử dụng Dịch vụ. Theo các điều khoản của bất kỳ thỏa thuận bằng văn bản nào giữa Brightside và chương trình sức khỏe, bạn ủy quyền cho chúng tôi lập hóa đơn cho các Dịch vụ được cung cấp cho bạn bằng cách chia sẻ thông tin cần thiết với chương trình sức khỏe để xử lý các khoản thanh toán. Ngoài ra, bạn ủy quyền cho Brightside tính phí Thông tin thanh toán của bạn đối với mọi khoản phí mà công ty bảo hiểm của bạn không chi trả, chẳng hạn như các khoản đồng thanh toán, khoản khấu trừ và chi phí đồng bảo hiểm.
10. Sử dụng dịch vụ.  Chúng tôi mời bạn sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân và phi thương mại. Khi bạn chấp nhận các Điều khoản này, chúng tôi cấp cho bạn giấy phép có giới hạn, dành cho cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, có thể hủy bỏ hoàn toàn để truy cập và sử dụng Dịch vụ như được cho phép theo các Điều khoản này và bất kỳ thỏa thuận nào khác mà bạn có thể đã ký kết với chúng tôi. Bạn không có quyền nào khác đối với Dịch vụ hoặc bất kỳ tài liệu hoặc nội dung nào có sẵn trong đó (“Nội dung”) và bạn không được sửa đổi, chỉnh sửa, sao chép, mô phỏng, tạo tác phẩm phái sinh, thiết kế đảo ngược, thay đổi, nâng cao hoặc bằng bất kỳ cách nào. khai thác bất kỳ Dịch vụ hoặc Nội dung nào theo bất kỳ cách nào. Nếu bạn vi phạm bất kỳ Điều khoản nào, Dịch vụ và/hoặc Đăng ký của bạn có thể bị chấm dứt theo quyết định riêng của chúng tôi.
11. Sự tham gia của thành viên.  Để bạn nhận được mức độ chăm sóc phù hợp và nhận ra toàn bộ lợi ích của Dịch vụ, điều tối quan trọng là bạn phải gặp gỡ thường xuyên với (các) Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của mình.  Để đảm bảo sự tham gia thường xuyên, bạn phải gặp nhà cung cấp dịch vụ tâm thần và nhà trị liệu trong vòng 30 ngày sau khi đăng ký vào kế hoạch điều trị ban đầu thông qua cuộc hẹn video để thiết lập dịch vụ chăm sóc. Sau khi thiết lập dịch vụ chăm sóc, bạn phải gặp nhà cung cấp dịch vụ tâm thần của mình ít nhất 180 ngày một lần và gặp bác sĩ trị liệu của bạn ít nhất 60 ngày một lần thông qua cuộc hẹn video. Nếu bạn không tuân thủ lịch trình tương tác này, chúng tôi có quyền tạm dừng các dịch vụ của bạn, điều này có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở việc vô hiệu hóa khả năng gửi tin nhắn đến nhà cung cấp của bạn thông qua Cổng thông tin thành viênvà/hoặc để hoàn thành việc đăng ký định kỳ của bạn.  Các tính năng này sẽ được kích hoạt lại ngay lập tức ngay khi bạn lên lịch cuộc hẹn với (các) Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe mà bạn đã quá hạn gặp theo lịch hẹn. Xin lưu ý rằng để tiếp tục có quyền truy cập vào các tính năng này, bạn phải tham dự cuộc hẹn đã lên lịch của mình; nếu không bạn sẽ mất quyền truy cập vào các tính năng này một lần nữa.
12. Sử dụng bị cấm.  Bạn đồng ý không sử dụng Dịch vụ cho mục đích thương mại hoặc công cộng hoặc: a) vi phạm bất kỳ luật pháp địa phương, tiểu bang, quốc gia hoặc quốc tế nào; b) theo dõi, quấy rối hoặc làm hại cá nhân khác; c) thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân về người dùng hoặc người khác; d) mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào hoặc xuyên tạc mối quan hệ của bạn với một cá nhân hoặc tổ chức; e) can thiệp hoặc làm gián đoạn Dịch vụ hoặc máy chủ hoặc mạng được kết nối với Dịch vụ hoặc không tuân theo mọi yêu cầu, thủ tục, chính sách hoặc quy định của mạng được kết nối với Dịch vụ; f) cố gắng truy cập trái phép vào bất kỳ phần nào của Dịch vụ hoặc bất kỳ tài khoản, hệ thống máy tính hoặc mạng nào khác được kết nối với Dịch vụ, cho dù thông qua hack, khai thác mật khẩu hoặc bất kỳ phương tiện nào khác; và/hoặc g) mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào hoặc nói cách khác là xuyên tạc mối quan hệ của bạn với cá nhân hoặc tổ chức khác.
13. Sở hữu trí tuệ.  Bằng cách này, bạn xác nhận rõ ràng rằng Brightside và/hoặc người cấp phép của Brightside sở hữu mọi quyền, quyền sở hữu và lợi ích hợp pháp đối với Trang web và Dịch vụ. Brightside bảo lưu mọi quyền không được cấp rõ ràng trong và đối với Dịch vụ. Trừ khi luật hiện hành yêu cầu hoặc giới hạn khác, mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi, truyền lại, xuất bản hoặc sử dụng cho mục đích thương mại khác đối với bất kỳ tài liệu có bản quyền nào đều bị nghiêm cấm nếu không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản của chúng tôi hoặc sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản của chủ sở hữu bản quyền hoặc người cấp phép.
14. Trang của bên thứ ba.  Dịch vụ có thể chứa các liên kết đến các trang web hoặc tài nguyên của bên thứ ba. Chúng tôi chỉ cung cấp các liên kết này để thuận tiện và không chịu trách nhiệm về nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ trên hoặc có sẵn từ các trang web hoặc tài nguyên đó hoặc các liên kết được hiển thị trên các trang web đó. Bạn thừa nhận trách nhiệm duy nhất và chịu mọi rủi ro phát sinh từ việc bạn sử dụng bất kỳ trang web hoặc tài nguyên nào của bên thứ ba.
15. Chấm dứt.  Bạn có thể chấm dứt Đăng ký của mình vì bất kỳ lý do gì hoặc không vì lý do gì, vào bất kỳ lúc nào, sau khi thông báo cho Brightside, bằng cách thực hiện theo các bước hủy được nêu trong Mục 9(c) của Thỏa thuận này. Bạn thừa nhận rằng Brightside có thể chấm dứt, sửa đổi, hạn chế hoặc đình chỉ việc sử dụng Dịch vụ, Tài khoản và/hoặc đăng ký của bạn mà không cần thông báo vì bất kỳ lý do gì và bất cứ lúc nào. Bạn hiểu rằng việc chấm dứt Tài khoản của bạn và/hoặc thỏa thuận với Brightside sẽ không cho phép bạn được hoàn lại bất kỳ khoản tiền nào và có thể liên quan đến việc xóa thông tin của bạn cũng như bất kỳ nội dung nào bạn đã tải lên bằng Tài khoản đó.
16. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm bảo hành.  DỊCH VỤ VÀ NỘI DUNG ĐƯỢC CUNG CẤP “NGUYÊN TRẠNG” MÀ KHÔNG CÓ BẤT KỲ HÌNH THỨC BẢO ĐẢM NÀO. KHÔNG GIỚI HẠN NHỮNG ĐIỀU NÀY, CHÚNG TÔI TỪ CHỐI RÕ RÀNG BẤT CỨ ĐẢM BẢO NGỤ Ý NÀO VỀ KHẢ NĂNG CÓ THỂ BÁN, SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, SỰ HÀI LÒNG YÊN TĨNH VÀ KHÔNG VI PHẠM VÀ BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO PHÁT SINH KHI GIAO DỊCH HOẶC SỬ DỤNG THƯƠNG MẠI. Chúng tôi không đảm bảo rằng Dịch vụ được cung cấp sẽ đáp ứng yêu cầu của bạn hoặc khả dụng trên cơ sở không bị gián đoạn, an toàn hoặc không có lỗi. Chúng tôi không đảm bảo về chất lượng, tính chính xác, kịp thời, trung thực, đầy đủ hoặc độ tin cậy của bất kỳ Nội dung nào.
17. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm lâm sàng.  BRIGHTSIDE KHÔNG KHUYẾN NGHỊ HOẶC XÁC NHẬN BẤT KỲ THUỐC, KIỂM TRA, NHÀ CUNG CẤP CHĂM SÓC SỨC KHỎE, SẢN PHẨM, QUY TRÌNH, Ý KIẾN, SỬ DỤNG THUỐC “OFF-LABEL” HOẶC THÔNG TIN KHÁC CÓ THỂ ĐƯỢC ĐỀ CẬP QUA DỊCH VỤ và không tuyên bố rằng Dịch vụ được cung cấp trên Trang web là luôn là sự thay thế thích hợp cho các dịch vụ y tế trực tiếp. Hơn nữa, Dịch vụ không bao giờ thích hợp cho các tình huống khẩn cấp.
18. bồi thường.  Bạn sẽ bồi thường và giữ cho Brightside cũng như các cán bộ, giám đốc, nhân viên, bác sĩ lâm sàng và đại lý của Brightside khỏi bị tổn hại trước mọi khiếu nại, tranh chấp, yêu cầu, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, tổn thất cũng như chi phí và phí tổn, bao gồm nhưng không giới hạn ở phí pháp lý và kế toán hợp lý phát sinh từ hoặc theo bất kỳ cách nào liên quan đến: (i) quyền truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ hoặc Nội dung của bạn hoặc (ii) việc bạn vi phạm các Điều khoản này.
19. Trách nhiệm hữu hạn.  Brightside và các cán bộ, nhân viên, giám đốc, bác sĩ lâm sàng, công ty con, chi nhánh, đại lý và người cấp phép không chịu trách nhiệm cũng như không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, do hậu quả, gương mẫu, trừng phạt hoặc bất kỳ thiệt hại nào khác (bao gồm nhưng không giới hạn ở, thiệt hại do mất lợi nhuận, thiện chí, việc sử dụng, dữ liệu hoặc các tổn thất vô hình khác) phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng Trang web, bao gồm mọi nội dung hoặc thông tin có trong đó hoặc các Dịch vụ liên quan đến đó, cho dù dựa trên hợp đồng, sai lầm, bảo hành, quy chế, hoặc cách khác. Biện pháp khắc phục duy nhất của bạn trong trường hợp có bất kỳ sự cố nào với Trang web là ngừng sử dụng Trang web và Dịch vụ.
    Trong phạm vi tối đa được luật hiện hành cho phép, trách nhiệm pháp lý tối đa của Brightside đối với bạn đối với việc bạn sử dụng Dịch vụ sẽ lớn hơn 100 USD hoặc số phí bạn đã trả để truy cập và sử dụng Trang web hoặc Dịch vụ trong khoảng thời gian năm tháng ngay trước sự kiện hoặc các sự kiện làm phát sinh yêu cầu bồi thường của bạn.
20. Luật áp dụng.  Hiệu lực, cách giải thích, cấu trúc và hiệu suất của các Điều khoản này cũng như mọi khiếu nại, nguyên nhân tố tụng hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này cũng như cách giải quyết tranh chấp sẽ chịu sự điều chỉnh của luật pháp Tiểu bang California mà không có hiệu lực. nguyên tắc xung đột pháp luật. Ngoại trừ các tranh chấp được phân xử bằng trọng tài như được mô tả bên dưới, mọi tranh chấp liên quan đến các Điều khoản này hoặc Dịch vụ, bất kể khu vực pháp lý, sẽ được xét xử tại các tòa án ở Quận San Francisco, California.
21. Giải quyết tranh chấp.  BẠN VÀ BRIGHTSIDE ĐỒNG Ý RẰNG TẤT CẢ KHIẾU NẠI PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN THỎA THUẬN NÀY PHẢI ĐƯỢC GIẢI QUYẾT ĐỘC QUYỀN BẰNG CÁCH TRỌNG TÀI RÀNG BUỘC TẠI SAN FRANCISCO, CALIFORNIA, NHƯ ĐƯỢC QUẢN LÝ BỞI JAMS THEO CÁC QUY TẮC ÁP DỤNG SAU ĐÓ CÓ HIỆU LỰC, TRỪ KHI CÁC BÊN ĐÃ THỎA THUẬN HOẶC NHƯ ĐƯỢC MÔ TẢ DƯỚI ĐÂY. CÁC BÊN ĐỒNG Ý RẰNG ĐẠO LUẬT TRỌNG TÀI LIÊN BANG SẼ KHÔNG ÁP DỤNG ĐỐI VỚI CÁC TRANH CHẤP PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN THỎA THUẬN NÀY. BẠN VÀ BRIGHTSIDE ĐỒNG Ý ĐƯA RA QUYỀN QUYỀN CÁ NHÂN CỦA TÒA ÁN NỘI TẠI QUẬN SAN FRANCISCO, CALIFORNIA, VỚI MỤC ĐÍCH KHỞI TỤC BẤT KỲ SỰ TỪ CHỐI TRỌNG TÀI NÀO. BẤT CỨ ĐIỀU NÀY TRÊN, BẠN ĐỒNG Ý RẰNG BRIGHTSIDE VẪN ĐƯỢC PHÉP ÁP DỤNG CÁC BIỆN PHÁP BIỆN PHÁP PHÁP LÝ (HOẶC MỘT LOẠI CỨU TRỢ PHÁP LÝ KHẨN CẤP TƯƠNG ĐƯƠNG) Ở BẤT CỨ KHU VỰC QUYỀN PHÁP LÝ NÀO. TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP BẠN SẼ KHÔNG TÌM KIẾM HOẶC ĐƯỢC QUYỀN HỦY BỎ, CẤP PHÁP HOẶC BIỆN PHÁP CÔNG BẰNG KHÁC HOẶC THAM GIA HOẶC HẠN CHẾ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ, KHAI THÁC BẤT CỨ QUẢNG CÁO HOẶC TÀI LIỆU KHÁC ĐƯỢC PHÁT HÀNH LIÊN QUAN ĐẾN ĐÓ, HOẶC KHAI THÁC DỊCH VỤ HOẶC BẤT KỲ NỘI DUNG NÀO HOẶC TÀI LIỆU KHÁC ĐƯỢC SỬ DỤNG HOẶC HIỂN THỊ QUA DỊCH VỤ.
    
    ĐỐI VỚI BẤT KỲ KHIẾU NẠI NÀO (LOẠI TRỪ CÁC YÊU CẦU YÊU CẦU CHO GIẢI PHÁP CẤP BẮT HOẶC CÔNG BẰNG KHÁC) TRONG KHI TỔNG SỐ TIỀN GIẢI THƯỞNG ĐƯỢC YÊU CẦU DƯỚI 10.000 USD, BÊN YÊU CẦU GIẢI QUYẾT GIẢI QUYẾT TRỌNG TÀI CÓ THỂ CHỌN GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP THEO CÁCH HIỆU QUẢ CHI PHÍ THÔNG QUA TRỌNG TÀI KHÔNG DỰA TRÊN VIỆN RÀNG RÀNG, TRONG TRƯỜNG HỢP NÀO BRIGHTSIDE VÀ BẠN PHẢI TUÂN THỦ CÁC QUY TẮC SAU:
    BẠN ĐỒNG Ý RẰNG BẠN VÀ BRIGHTSIDE MỌI NGƯỜI TỪ BỎ BẤT KỲ QUYỀN NÀO ĐỂ THAM GIA VỚI LÀ NGUYÊN ĐƠN HOẶC THÀNH VIÊN Tập thể TRONG BẤT KỲ TỤC TỤC TẬP THỂ HOẶC TỐ TỤNG ĐẠI DIỆN NÀO CÓ MỤC ĐÍCH. Hơn nữa, trừ khi có thỏa thuận khác, trọng tài không được hợp nhất các khiếu nại của nhiều người và không được chủ trì bất kỳ hình thức tố tụng tập thể hoặc đại diện nào.
22. Thông báo.  Mọi thông báo hoặc thông tin liên lạc khác do Brightside cung cấp theo các Điều khoản này, bao gồm cả những thông báo liên quan đến sửa đổi các Điều khoản này, sẽ được cung cấp qua Trang web hoặc các phương tiện khác mà Brightside cho là phù hợp, chẳng hạn như qua điện thoại hoặc qua email.
23. Truyền thông. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý nhận các thông tin liên lạc điện tử, bao gồm email và tin nhắn văn bản, từ Brightside. Các thông tin liên lạc điện tử này, thường không được mã hóa, có thể bao gồm các thông báo về phí và lệ phí áp dụng, thông tin giao dịch và các thông tin khác liên quan đến Dịch vụ.  Bạn thừa nhận rằng việc truyền thông tin qua email hoặc tin nhắn văn bản không được mã hóa có nguy cơ cố hữu thấp nhưng trong khi truyền, có khả năng thông tin liên lạc có thể bị chặn hoặc bị truy cập bởi những người nhận ngoài ý muốn và/hoặc trái phép. Những thông tin liên lạc điện tử này là một phần trong mối quan hệ của bạn với Brightside. Bạn đồng ý rằng mọi thông báo, thỏa thuận, tiết lộ hoặc thông tin liên lạc khác mà chúng tôi gửi cho bạn dưới dạng điện tử sẽ đáp ứng mọi yêu cầu liên lạc hợp pháp, bao gồm cả việc liên lạc đó phải bằng văn bản.  Bạn sẽ có tùy chọn ngừng nhận thông tin tiếp thị từ Brightside bất kỳ lúc nào. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn cũng đồng ý nhận thư truyền thống từ Brightside.  Mặc dù phần lớn thư từ Brightside của bạn sẽ được thực hiện dưới dạng điện tử, Brightside đôi khi có thể gửi cho bạn các tài liệu tương tác như gói chào mừng và thông tin khác nhằm cung cấp cho bạn thông tin bổ sung về các dịch vụ của Brightside để đảm bảo bạn luôn được thông báo về tất cả các dịch vụ được cung cấp cho bạn thông qua Brightside nền tảng.
24. Tính tách rời.  Nếu bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này được tòa án có thẩm quyền hoặc trọng tài phát hiện là không hợp lệ thì các bên vẫn đồng ý rằng tòa án nên cố gắng thực hiện ý định của các bên như được phản ánh trong điều khoản đó và các điều khoản khác trong đó Các điều khoản sẽ vẫn có hiệu lực đầy đủ.
25. Từ bỏ quyền.  Việc chúng tôi không hành động đối với hành vi vi phạm các Điều khoản này của bạn hoặc người khác sẽ không từ bỏ quyền hành động của chúng tôi đối với hành vi vi phạm đó hoặc các hành vi vi phạm tương tự khác.
26. Thông tin liên lạc.  Bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại [email protected] hoặc bằng cách gửi tin nhắn đến Dịch vụ Thành viên thông qua cổng thông tin bệnh nhân của bạn. Trong phạm vi áp dụng của Đạo luật Thương mại Điện tử California năm 1984, người dùng ở California nên biết rằng công nghệ và Trang web được cung cấp bởi Brightside Health, Inc., với địa chỉ gửi thư chính tại 5214F Diamond Heights Blvd #3422, San Francisco, CA 94131. bạn có câu hỏi hoặc khiếu nại liên quan đến công nghệ hoặc Trang web, vui lòng liên hệ với chúng tôi như mô tả ở trên. Cư dân California có thể liên hệ với Đơn vị Hỗ trợ Khiếu nại của Ban Dịch vụ Người tiêu dùng thuộc Bộ Sự vụ Người tiêu dùng California qua đường bưu điện tại 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834 hoặc qua điện thoại theo số (916) 445-1254 hoặc (800) 952- 5210 hoặc Khiếm thính theo số TDD (800) 326-2297 hoặc TDD (916) 322-1700.  Cư dân của các tiểu bang khác có thể tìm thấy thông tin liên hệ của văn phòng bảo vệ người tiêu dùng tương ứng của tiểu bang họ tại đây trang mạng.