Terms of Use

آخر تحديث: 13 سبتمبر 2023

مرحبًا بكم في الموقع الإلكتروني لشركة Brightside Health, Inc. و برايتسايد ميديكال، أجهزة الكمبيوتر الشخصية (يُشار إليها بشكل جماعي بضمير المتكلم “نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا” أو “Brightside”)، وتقع في www.brightside.com (الموقع”). يرجى قراءة شروط الاستخدام هذه (“الشروط”) بعناية، لأنها تحكم استخدامك لموقعنا وخدماتنا.

إذا كانت لديك حالة طوارئ طبية، فاتصل فورًا بالرقم 911 أو اذهب إلى أقرب غرفة طوارئ. إذا كنت تعاني من حالة طوارئ تتعلق بالصحة العقلية، فاتصل بالرقم 988 أو اذهب إلى أقرب غرفة طوارئ. خدمات BRIGHTSIDE ليست مناسبة للحالات الطبية أو النفسية الطارئة.

1. وصف الخدمات.  يوفر الموقع منصة للمستخدمين للتعرف على الاكتئاب وفهم خيارات العلاج والتواصل مع مقدم الرعاية الصحية لتلقي العلاج، إذا رغبت في ذلك (“الخدمات”). قد تتضمن الخدمات ميزات مثل:
   1. استكمال تقييمات الفحص الإلكتروني ذاتية الإدارة للأعراض المرتبطة بالقلق و/أو الاكتئاب.  تعتمد هذه التقييمات على دراسات تم التحقق من صحتها طبيًا، وعلى الرغم من أن مقدم الرعاية الصحية المؤهل فقط يمكنه إجراء تشخيص رسمي، إلا أن هذه التقييمات قد تساعدك في تحديد ما إذا كانت خدمات Brightside مفيدة لك.
   2. مراجعة المعلومات الموجودة على الموقع حول الاكتئاب والقلق، وعلاجات هذه الحالات وغيرها من الحالات الصحية السلوكية، وكيفية الوصول إلى هذه العلاجات.
   3. التواصل مع مقدم رعاية صحية مرخص تابع لـ Brightside (“مقدم (مقدمو) الرعاية الصحية”) لتلقي العلاج.
   4. الحصول على خدمات الصحة العقلية، بما في ذلك العلاج والرعاية النفسية، بشكل متكرر.
   5. مراقبة رعايتك وتقدمك من خلال الأدوات والموارد الأخرى.
2. طبيعة الخدمات.  قد تتغير الميزات المحددة للخدمات التي تقدمها Brightside من وقت لآخر، ويجوز لـ Brightside، وفقًا لتقديرها الخاص، اختيار إيقاف بعض الخدمات أو جميعها.  إذا تم إجراء تغييرات على الخدمة، فسوف تبذل برايتسايد كل الجهود المعقولة لضمان تلقي إشعار بهذه التغييرات في الوقت المناسب.
3. علاج الرعاية الصحية.  الخدمات التي يقدمها مقدمو الرعاية الصحية، بما في ذلك تشخيصات الصحة العقلية والمشورة الطبية والعلاج والطب النفسي (بما في ذلك وصف الأدوية) لعلاج الاكتئاب والقلق و/أو مشكلات الصحة السلوكية الأخرى متاحة في جميع الولايات الخمسين وواشنطن العاصمة.
   لتلقي هذه الخدمات، يجب عليك: (1) أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل أو أن تحصل على موافقة والديك أو الوصي القانوني إذا كنت قاصرًا ويتراوح عمرك بين 13 و17 عامًا؛ و(2) الموافقة على الشروط الموضحة في موافقة الخدمات الصحية عن بعد السياسة (الخدمات غير متاحة للقاصرين الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا).
   إذا كنت قاصرًا يتراوح عمرك بين 13 و17 عامًا وكنت مهتمًا بتلقي خدمات الرعاية الصحية عن بعد، أو إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي القانوني لقاصر وترغب في أن يتلقى طفلك القاصر هذه الخدمات، فإن Brightside تتطلب موافقة الوالدين يتم الحصول عليها قبل حصول القاصر على أي خدمة.
   أنت تدرك أن برايتسايد توفر لك منصة وآلية للتواصل مع مقدمي الرعاية الصحية، وأن الخدمات التي تتلقاها من مقدم الرعاية الصحية الخاص بك سيتم تقديمها في النهاية وفقًا للتقدير المهني لمقدم الرعاية الصحية. لا يقوم مقدمو الرعاية الصحية بإصدار وصفات طبية للمواد الخاضعة للرقابة عبر الخدمة. إذا كنت تعتقد أن مقدم الرعاية الصحية الخاص بك يفشل بأي شكل من الأشكال في تلبية المعايير المهنية، فيمكنك تقديم شكوى ضد مقدم الرعاية الصحية إلى الفريق السريري الإداري في Brightside. ينبغي إرسال تفاصيل شكواك إلى خدمات الأعضاء عبر بوابة المريض، أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected].  لا يمكن أن تتعرض للتمييز بسبب تقديم شكوى بحسن نية بشأن العلاج الذي قدمته لك.
4. الاتفاق على الشروط.  باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.  بالإضافة إلى ذلك، تكون شروط هذه الاتفاقية ملزمة لأي من ورثتك وخلفائك والمتنازل لهم وممثليك القانونيين.  إذا كنت لا توافق على الالتزام بهذه الشروط، فلا تستخدم الخدمات.
5. خصوصية.  يرجى الرجوع إلى لدينا سياسة الخصوصية، والتي تتضمن تفاصيل حقوق خصوصية المستهلك الخاصة بك، وحقوقنا إشعار ممارسات الخصوصية، والتي تتضمن تفاصيل حقوق خصوصية الرعاية الصحية الخاصة بك.  ستوفر هذه السياسات معلومات حول كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها. باستخدام الخدمات، فإنك تقر وتوافق على أن معلوماتك الشخصية تخضع لشروط سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
6. التغييرات في الشروط.  يجوز لنا تحديث الشروط في أي وقت، وفقًا لتقديرنا الخاص. إذا فعلنا ذلك، فسنخبرك إما عن طريق نشر الشروط المحدثة على الموقع، أو عن طريق التواصل معك مباشرةً. من المهم أن تقوم بمراجعة الشروط كلما استخدمت الخدمات، وبشكل دوري بعد ذلك لمعرفة ما إذا كان قد تم تحديثها أم لا. إذا واصلت استخدام الخدمات بعد نشر الشروط المحدثة، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المحدثة. إذا كنت لا توافق على الالتزام بالشروط المحدثة، فلا يجوز لك استخدام الخدمات بعد الآن. نظرًا لأن خدماتنا تتطور بمرور الوقت، يجوز لنا تغيير أو إضافة أو إيقاف كل أو أي جزء من الخدمات، في أي وقت ودون إشعار، وفقًا لتقديرنا الخاص.
7. من يمكنه استخدام الخدمات؟
   1. جدارة – أهلية.  لا يجوز لك استخدام الخدمات إلا إذا كان عمرك 18 عامًا أو أكبر، أو إذا تم تفويضك صراحةً من قبل أحد الوالدين أو الوصي القانوني الذي يوافق على ذلك لربط كل من أنت و النفسي بهذه الشروط. 
   2. التسجيل والمعلومات الخاصة بك.  إذا كنت ترغب في استخدام الخدمات التي تقدمها Brightside، فسيتعين عليك إنشاء حساب (“الحساب”) عبر الموقع.
   3. دقة معلومات الحساب.  من المهم أن تزودنا بمعلومات دقيقة وكاملة وحديثة أثناء إنشاء حسابك، وأنك توافق على تحديث هذه المعلومات لضمان بقائها حاضِر. إذا لم تقم بذلك، فقد نضطر إلى تعليق حسابك أو إنهائه. 
   4. حماية الحساب.  أنت توافق على أنك لن تكشف عن كلمة مرور حسابك لأي شخص، وأنك ستخطرنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لحسابك. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك، سواء كنت على علم بهذه الأنشطة أم لا.
8. تعليق.  نحن نرحب بالتعليقات والتعليقات والاقتراحات لتحسين الخدمات (“التعليقات”). يمكنك إرسال الملاحظات عن طريق البريد الإلكتروني [email protected]. ومن خلال القيام بذلك، فإنك تمنحنا ترخيصًا غير حصري وقابل للتحويل وعالميًا ودائمًا وغير قابل للإلغاء ومدفوع بالكامل وخاليًا من حقوق الملكية، مع الحق في الترخيص من الباطن بموجب أي وجميع حقوق الملكية الفكرية التي تمتلكها أو تتحكم فيها لاستخدامها. ونسخ وتعديل و/أو إنشاء أعمال مشتقة بناءً على التعليقات واستغلالها لأي غرض.
9. قسط.  يتطلب موقع Brightside دفع رسوم مقابل أجزاء معينة من الخدمات. يمكنك شراء اشتراك (“الاشتراك”) لمثل هذا الاستخدام.  شروط الدفع التي تصف خدمات الاشتراك هذه هي دائماً تنطبق على المرضى الذين لا يستخدمون التأمين الصحي لدفع تكاليف الخدمات، و أحيانا ينطبق على أولئك الذين يستخدمون التأمين الصحي للدفع، على الأقل جزئيًا، مقابل الخدمات.  إذا قررت استخدام التأمين الصحي للدفع مقابل خدماتك وكانت لديك أسئلة حول التزاماتك المالية، فيجب عليك الاتصال بمزود التأمين الخاص بك مباشرة وقبل التسجيل للحصول على الخدمات.
   1. عام.  عندما تقوم بشراء اشتراك أو تدين برسوم أخرى معينة (يُشار إلى كل منها باسم “معاملة”)، فإنك تأذن لنا صراحةً (أو معالج الدفع التابع لجهة خارجية) بتحصيل رسوم منك مقابل المعاملة. قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية ذات صلة بمعاملتك، بما في ذلك رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك، وتاريخ انتهاء صلاحية بطاقة الائتمان الخاصة بك، وبريدك الإلكتروني وعناوينك البريدية لإعداد الفواتير والإخطار (“معلومات الدفع”). قد نطلب منك تقديم معلومات التأمين، بما في ذلك شركة التأمين الخاصة بك، ورقم الهوية، ورقم RxBin، ورقم RxPCN. من خلال تزويدنا بمعلومات الدفع الخاصة بك، فإنك تقر وتضمن أن لديك الحق القانوني في استخدام جميع طرق الدفع التي تمثلها أي من معلومات الدفع هذه. عندما تبدأ معاملة، فإنك تأذن لنا بتقديم معلومات الدفع الخاصة بك إلى أطراف ثالثة نتشارك معها حتى نتمكن من إكمال معاملتك وتحصيل رسوم معلومات الدفع الخاصة بك مقابل نوع المعاملة التي حددتها (بالإضافة إلى أي ضرائب ورسوم أخرى معمول بها). . قد يُطلب منك إما بواسطة Brightside أو شركة التأمين الخاصة بك تقديم معلومات إضافية للتحقق من هويتك قبل إكمال معاملتك.
   2. الاشتراكات.  إذا قمت بشراء اشتراك كعضو يدفع نقدًا، فسيتم فرض رسوم الاشتراك الشهرية عليك، بالإضافة إلى أي ضرائب ورسوم مطبقة (“رسوم الاشتراك”)، في بداية اشتراكك وكل شهر بعد ذلك، عند الاشتراك الحالي في ذلك الوقت. مصاريف. إذا قمت بشراء اشتراك، فسوف نقوم (أو معالج الدفع التابع لجهة خارجية لدينا) بتحصيل الرسوم منك تلقائيًا كل شهر في اليوم الذي أنشأت فيه اشتراكك (“دورة الفواتير”)، باستخدام معلومات الدفع التي قدمتها، حتى تقوم بالإلغاء. اشتراكك. بالموافقة على هذه الشروط واختيار شراء اشتراك، فإنك تقر بأن اشتراكك سيتحمل رسومًا شهرية متكررة.  بالإضافة إلى ذلك، فإنك تقبل المسؤولية عن التزامات الدفع المتكررة هذه قبل إلغاء اشتراكك، سواء تم الإلغاء بواسطتك أو بواسطتك. يستمر اشتراكك حتى يتم إلغاؤه بواسطتك أو حتى ننهي وصولك إلى الخدمات أو الاشتراك أو استخدامه وفقًا لهذه الشروط.  قد لا يتم فرض رسوم شهرية على الأعضاء الذين يستخدمون التأمين لدفع مقابل الخدمات من قبل Brightside، وبدلاً من ذلك قد يكونون مسؤولين عن دفعات التأمين والخصومات الخاصة بهم وفقًا لجداول الدفع التي تحددها شركة التأمين الخاصة بهم.
   3. إلغاء اشتراكك.  يمكنك إلغاء المعاملة واسترداد كامل المبلغ قبل أربع وعشرين (24) ساعة على الأقل من أول استشارة مجدولة لك مع مقدم الرعاية الصحية.  بعد هذه النقطة، تصبح عملية الشراء الخاصة بك نهائية ولن تتمكن من إلغاء عملية الشراء أو استرداد رسوم الاشتراك الخاصة بك. إذا حدث شيء غير متوقع أثناء إتمام المعاملة، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء المعاملة الخاصة بك لأي سبب من الأسباب.  إذا قمنا بإلغاء معاملتك قبل تقديم أي خدمات، فسنقوم برد أي مبالغ قمت بتحويلها بالفعل مقابل هذه المعاملة. دون تقييد ما سبق، يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت، ولكن يرجى ملاحظة أن هذه الإلغاءات ستكون سارية في نهاية فترة الاشتراك الحالية. باستثناء ما هو منصوص عليه أعلاه فيما يتعلق بشراء الاشتراك الأولي، فلن تتلقى استردادًا لأي جزء من رسوم الاشتراك المدفوعة في وقت الإلغاء. لإلغاء الخدمات، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] أو استخدم عملية الإلغاء في إعدادات حسابك. ستكون مسؤولاً عن جميع رسوم الاشتراك (بالإضافة إلى أي ضرائب مطبقة ورسوم أخرى) المتكبدة خلال فترة الاشتراك الحالية. إذا قمت بالإلغاء، فسيستمر حقك في استخدام الخدمات حتى نهاية فترة اشتراكك الحالية، وسيتم إنهاؤه لاحقًا في نهاية دورة الفوترة دون أي رسوم إضافية.
   4. الإلغاء وعدم الحضور: من خلال التسجيل كعضو في Brightside، فإنك توافق على شروط الإلغاء وعدم الحضور الخاصة بـ Brightside. وفقًا لهذه الشروط، فإنك تقر بأننا نحتفظ بالحق في فرض غرامة “عدم الحضور” عليك في حالة تفويت موعد دون تقديم إشعار مناسب بالإلغاء.  قد يتم فرض رسوم تصل إلى 70.00 دولارًا أمريكيًا على الأعضاء الذين يستخدمون التأمين مقابل كل موعد مفقود.  لا يجوز فرض رسوم إضافية على الأعضاء المسجلين من خلال برنامج الاشتراك الشهري مقابل الموعد المفقود، ولكن بدلاً من ذلك قد يفقدون قدرتهم على إعادة جدولة الموعد ولن يكونوا مؤهلين لاسترداد أي مبلغ.  يتطلب الإشعار الصحيح بالإلغاء أن تقوم بإلغاء موعدك أو إعادة جدولته من خلال بوابة الأعضاء أو تطبيق الهاتف المحمول Brightside قبل أربع وعشرين (24) ساعة على الأقل من وقت بدء الموعد. يرجى ملاحظة أن رسوم عدم الحضور يتم تقييمها مباشرة وفقًا لمعلومات الدفع الخاصة بك المسجلة، ولا يمكن تعويضها من قبل شركة التأمين الخاصة بك. يرجى الاتصال بخدمات الأعضاء باستخدام أداة المراسلة المتاحة في بوابة الأعضاء الخاصة بك، أو إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]، أو عبر الهاتف على الرقم 415-360-3348 في أيام الأسبوع بين الساعة 9:00 صباحًا و6:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة إذا كانت لديك أية أسئلة.
   5. رسوم أخرى.  أنت توافق على دفع جميع الرسوم والمصاريف الأخرى بما في ذلك، على سبيل المثال، رسوم عدم حضور الموعد أو رسوم إعادة الجدولة المتأخرة (“الرسوم الأخرى”) المرتبطة بحسابك في الوقت المناسب ووفقًا لدورة الفواتير الخاصة بك. من خلال تزويدنا بمعلومات الدفع الخاصة بك، فإنك تسمح لنا بإصدار فاتورة وتحصيل رسوم الاشتراك الخاصة بك باستخدام معلومات الدفع الخاصة بك، وتوافق على الاحتفاظ بمعلومات دفع صالحة في حسابك في Brightside.
   6. تأمين.  في مواقف معينة، قد تغطي الخطة الصحية لك أو لأحد أفراد أسرتك كل أو جزء من استخدامك للخدمات. وفقًا لشروط أي اتفاقية مكتوبة بين Brightside والخطة الصحية، فإنك تسمح لنا بإصدار فاتورة مقابل الخدمات المقدمة لك من خلال مشاركة المعلومات الضرورية مع الخطة الصحية لمعالجة المدفوعات. بالإضافة إلى ذلك، فإنك تسمح لـ Brightside بتحصيل معلومات الدفع الخاصة بك مقابل أي رسوم لا تغطيها شركة التأمين الخاصة بك، مثل تكاليف المشاركة في السداد والخصومات وتكاليف التأمين المشترك.
10. استخدام الخدمات.  نحن ندعوك لاستخدام الخدمات لأغراض شخصية وغير تجارية. عندما تقبل هذه الشروط، فإننا نمنحك ترخيصًا محدودًا وشخصيًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء بالكامل للوصول إلى الخدمات واستخدامها على النحو المسموح به بموجب هذه الشروط وأي اتفاقيات أخرى قد تكون أبرمتها معنا. ليس لديك أي حقوق أخرى في أو في الخدمات أو أي مواد أو محتوى متوفر فيها (“المحتوى”)، ولا يجوز لك تعديل أو تحرير أو نسخ أو إعادة إنتاج أو إنشاء أعمال مشتقة أو إجراء هندسة عكسية أو تغيير أو تعزيز أو في أي استغلال أي من الخدمات أو المحتوى بأي شكل من الأشكال. إذا قمت بخرق أي من هذه الشروط، فقد يتم إنهاء خدماتك و/أو اشتراكك وفقًا لتقديرنا الخاص.
11. مشاركة الأعضاء.  لكي تتمكن من الحصول على المستوى المناسب من الرعاية وتحقيق الفوائد الكاملة للخدمات، من الأهمية بمكان أن تلتقي بشكل منتظم مع مقدم (مقدمي) الرعاية الصحية الخاص بك.  لضمان المشاركة المنتظمة، يجب عليك مقابلة مقدم الخدمة النفسية والمعالج الخاص بك في غضون 30 يومًا بعد التسجيل في خطة العلاج الأولية الخاصة بك عبر موعد عبر الفيديو لإنشاء الرعاية. بمجرد إنشاء الرعاية، يجب عليك مقابلة مقدم الخدمة النفسية الخاص بك على الأقل كل 180 يومًا والالتقاء بمعالجك كل 60 يومًا على الأقل عبر موعد عبر الفيديو. إذا فشلت في الالتزام بجدول المشاركة هذا، فإننا نحتفظ بالحق في إيقاف خدماتك مؤقتًا، والتي قد تشمل على سبيل المثال لا الحصر، تعطيل قدرتك على إرسال رسائل إلى مزود الخدمة الخاص بك عبر بوابة الأعضاءو/أو لإكمال عمليات تسجيل الوصول الدورية.  ستتم إعادة تنشيط هذه الميزات على الفور بمجرد تحديد موعد مع مقدم (مقدمي) الرعاية الصحية الذي تأخرت في رؤيته وفقًا لجدول المشاركة. يرجى ملاحظة أنه لمواصلة الوصول إلى هذه الميزات، يجب عليك حضور الموعد المحدد لك؛ وإلا فسوف تفقد الوصول إلى هذه الميزات مرة أخرى.
12. الاستخدامات المحظورة.  أنت توافق على عدم استخدام الخدمات لأغراض تجارية أو عامة أو: أ) انتهاك أي قانون محلي أو خاص بالولاية أو وطني أو دولي؛ ب) مطاردة أو مضايقة أو إيذاء شخص آخر؛ ج) جمع أو تخزين البيانات الشخصية عن المستخدمين أو الأشخاص الآخرين؛ د) انتحال شخصية أي شخص أو كيان، أو تحريف انتمائك إلى شخص أو كيان؛ هـ) التدخل في الخدمات أو الخوادم أو الشبكات المتصلة بالخدمات أو تعطيلها، أو عصيان أي متطلبات أو إجراءات أو سياسات أو لوائح خاصة بالشبكات المتصلة بالخدمات؛ و) محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من الخدمات أو أي حسابات أخرى أو أنظمة كمبيوتر أو شبكات متصلة بالخدمات، سواء من خلال القرصنة أو استخراج كلمات المرور أو أي وسيلة أخرى؛ و/أو ز) انتحال شخصية أي شخص أو كيان أو تحريف انتمائك لشخص أو كيان آخر.
13. الملكية الفكرية.  أنت بموجب هذا تقر صراحةً بأن Brightside و/أو الجهات المرخصة التابعة لها تمتلك جميع الحقوق القانونية والملكية والمصالح المتعلقة بالموقع والخدمات. تحتفظ Brightside بجميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً في الخدمة وإليها. باستثناء ما هو مطلوب أو مقيد بخلاف ذلك بموجب القانون المعمول به، يُحظر تمامًا أي إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو إعادة إرسال أو نشر أو أي استخدام تجاري آخر لأي مادة محمية بحقوق الطبع والنشر دون موافقة كتابية صريحة منا أو موافقة كتابية صريحة من مالك حقوق الطبع والنشر أو المرخص.
14. مواقع الطرف الثالث.  قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أو موارد تابعة لجهات خارجية. نحن نقدم هذه الروابط فقط كوسيلة للراحة ولسنا مسؤولين عن المحتوى أو المنتجات أو الخدمات الموجودة أو المتاحة من تلك المواقع أو الموارد، أو الروابط المعروضة على هذه المواقع. أنت تقر بمسؤوليتك وحدك عن جميع المخاطر الناشئة عن استخدامك لأي مواقع ويب أو موارد تابعة لجهات خارجية وتتحملها.
15. نهاية.  يجوز لك إنهاء اشتراكك، لأي سبب أو بدون سبب، في أي وقت، بناءً على إشعار إلى Brightside، باتباع خطوات الإلغاء المنصوص عليها في القسم 9(ج) من هذه الاتفاقية. أنت تقر بأنه يجوز لـ Brightside إنهاء أو تعديل أو تقييد أو تعليق استخدامك للخدمات و/أو حسابك و/أو تسجيلك دون إشعار لأي سبب وفي أي وقت. أنت تدرك أن إنهاء حسابك و/أو الاتفاقية مع Brightside لن يؤهلك لاسترداد أي أموال وقد يتضمن حذف معلوماتك وأي محتوى قمت بتحميله باستخدام هذا الحساب.
16. إخلاء المسؤولية عن الضمان.  يتم توفير الخدمات والمحتوى “كما هو”، دون أي ضمان من أي نوع. ودون الحد مما سبق، فإننا نخلي مسؤوليتنا صراحةً عن أي ضمانات ضمنية تتعلق بقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين والاستمتاع الهادئ وعدم الانتهاك وأي ضمانات تنشأ عن سياق التعامل أو استخدام التجارة. نحن لا نقدم أي ضمان بأن الخدمات المقدمة ستلبي متطلباتك أو ستكون متاحة دون انقطاع أو آمنة أو خالية من الأخطاء. نحن لا نقدم أي ضمان فيما يتعلق بجودة أي محتوى أو دقته أو توقيته أو صدقه أو اكتماله أو موثوقيته.
17. إخلاء المسؤولية السريرية.  لا توصي BRIGHTSIDE أو تؤيد أي أدوية محددة، أو اختبارات، أو مقدمي رعاية صحية، أو منتجات، أو إجراءات، أو آراء، أو استخدامات أدوية “خارج نطاق التصنيف”، أو معلومات أخرى قد يتم ذكرها من خلال الخدمات، ولا تقر بأن الخدمات المقدمة على الموقع هي دائمًا بديل مناسب للخدمات الطبية الشخصية. علاوة على ذلك، فإن الخدمات ليست مناسبة أبدًا لحالات الطوارئ.
18. التعويض.  سوف تقوم بتعويض وحماية برايتسايد ومسؤوليها ومديريها وموظفيها وأطبائها ووكلائها من وضد أي مطالبات ونزاعات ومطالب والتزامات وأضرار وخسائر وتكاليف ونفقات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الرسوم القانونية والمحاسبية المعقولة. الناشئة عن أو المرتبطة بأي شكل من الأشكال بما يلي: (1) وصولك إلى الخدمات أو المحتوى أو استخدامه، أو (2) انتهاكك لهذه الشروط.
19. تحديد المسؤولية.  إن Brightside ومسؤوليها وموظفيها ومديريها وأطباءها وفروعها والشركات التابعة لها ووكلائها ومرخصيها ليسوا مسؤولين أو مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو نموذجية أو عقابية أو غيرها من الأضرار على الإطلاق (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن الأرباح الضائعة أو الشهرة أو الاستخدام أو البيانات أو غيرها من الخسائر غير الملموسة) الناشئة عن أو المرتبطة باستخدامك للموقع، بما في ذلك أي محتوى أو معلومات واردة فيه، أو الخدمات المتعلقة بها، سواء كانت مستندة إلى عقد أو ضرر أو ضمان، النظام الأساسي، أو غير ذلك. العلاج الوحيد لك في حالة حدوث أي مشكلة مع الموقع هو التوقف عن استخدام الموقع والخدمات.
    إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، فإن الحد الأقصى لمسؤولية Brightside تجاهك فيما يتعلق باستخدامك للخدمات هو 100 دولار أمريكي أو مبلغ الرسوم التي دفعتها للوصول إلى الموقع أو الخدمات واستخدامها في الموقع، أيهما أكبر. فترة خمسة أشهر تسبق مباشرة الحدث أو الأحداث التي أدت إلى مطالبتك.
20. القانون الواجب التطبيق.  تخضع صلاحية هذه الشروط وتفسيرها وبنائها وتنفيذها وأي مطالبة أو سبب دعوى أو نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط وحل النزاعات لقوانين ولاية كاليفورنيا دون تفعيلها. لمبادئ تنازع القوانين. باستثناء النزاعات الخاضعة للتحكيم كما هو موضح أدناه، سيتم النظر في أي نزاعات تتعلق بهذه الشروط أو الخدمات، بغض النظر عن الاختصاص القضائي، في المحاكم الواقعة في مقاطعة سان فرانسيسكو، كاليفورنيا.
21. حل النزاعات.  توافق أنت و Brightside على أن جميع المطالبات الناشئة عن هذه الاتفاقية أو تتعلق بها ، يجب حل هذه الاتفاقية بشكل حصري عن طريق ربط التحكيم في سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا ، كما تديرها المربى بموجب القواعد المعمول بها في الواقع ، باستثناء ما تتم الاتفاق عليه بطريقة أخرى أو كما هو موضح أدناه. يتفق الطرفان على أن قانون التحكيم الفيدرالي لن ينطبق على النزاعات التي تنشأ عن هذه الاتفاقية أو تتعلق بها. توافق أنت وBRIGHTSIDE على الخضوع للسلطة القضائية الشخصية للمحاكم الواقعة في مقاطعة سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، بغرض رفع دعوى قضائية بشأن أي رفض للتحكيم. على الرغم مما ورد أعلاه، فإنك توافق على أنه سيظل مسموحًا لـ BRIGHTSIDE التقدم بطلب للحصول على تعويضات زجرية (أو أي نوع معادل من الانتصاف القانوني العاجل) في أي سلطة قضائية. لا يجوز لك بأي حال من الأحوال أن تسعى أو يحق لك الإلغاء أو الانتصاف الزجري أو الانتصاف المنصف الآخر، أو منع أو تقييد تشغيل الخدمة، أو استغلال أي إعلان أو مواد أخرى صادرة فيما يتعلق بذلك، أو استغلال الخدمات أو أي محتوى أو المواد الأخرى المستخدمة أو المعروضة من خلال الخدمات.
    
    بالنسبة لأي مطالبة (باستثناء المطالبات المتعلقة بالأمر الزجري أو الانتصاف المنصف الآخر) حيث يكون المبلغ الإجمالي للجائزة أقل من 10000 دولار أمريكي، يجوز للطرف الذي يطلب الانتصاف أن يختار حل النزاع بطريقة فعالة من حيث التكلفة من خلال التحكيم الملزم الذي لا يعتمد على المثول أمام المحكمة أيشن، في هذه الحالة، يجب عليك الالتزام بالقواعد التالية:
    أنت توافق على أنك وBRIGHTSIDE تتنازلان عن أي حق في المشاركة كمدعي أو عضو جماعي في أي دعوى جماعية مزعومة أو دعوى تمثيلية. علاوة على ذلك، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، لا يجوز للمحكم دمج أكثر من مطالبات شخص واحد، ولا يجوز له أن يترأس أي شكل من أشكال أي فئة أو إجراء تمثيلي.
22. إشعارات.  سيتم تقديم أي إشعارات أو اتصالات أخرى تقدمها Brightside بموجب هذه الشروط، بما في ذلك تلك المتعلقة بتعديلات هذه الشروط، عبر الموقع أو أي وسيلة أخرى تراها Brightside مناسبة، مثل الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني.
23. مجال الاتصالات. باستخدام الخدمات، فإنك توافق على تلقي الاتصالات الإلكترونية، بما في ذلك البريد الإلكتروني والرسائل النصية، من Brightside. قد تتضمن هذه الاتصالات الإلكترونية، التي لا تكون مشفرة بشكل عام، إشعارات حول الرسوم والتكاليف المطبقة ومعلومات المعاملات وغيرها من المعلومات المتعلقة بالخدمات أو المتعلقة بها.  أنت تقر بأن نقل المعلومات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية غير المشفرة يمثل خطرًا متأصلًا ولكن منخفضًا، حيث أنه أثناء النقل، هناك احتمال أن يتم اعتراض الاتصال أو الوصول إليه بطريقة أخرى من قبل مستلمين غير مقصودين و/أو غير مصرح لهم. تعد هذه الاتصالات الإلكترونية جزءًا من علاقتك مع Brightside. أنت توافق على أن أي إشعارات أو اتفاقيات أو إفصاحات أو اتصالات أخرى نرسلها إليك إلكترونيًا سوف تلبي أي متطلبات اتصالات قانونية، بما في ذلك أن تكون هذه الاتصالات كتابية.  ستحتفظ بخيار التوقف عن تلقي الاتصالات التسويقية من Brightside في أي وقت. باستخدام الخدمات، فإنك توافق أيضًا على تلقي البريد التقليدي من Brightside.  على الرغم من أن الغالبية العظمى من مراسلاتك الخاصة بـ Brightside ستتم إلكترونيًا، فقد ترسل لك Brightside أحيانًا مواد مشاركة مثل حزم الترحيب ومعلومات أخرى تهدف إلى تزويدك بمعلومات إضافية حول عروض Brightside لضمان بقائك على اطلاع بجميع الخدمات المقدمة لك من خلال Brightside. منصة.
24. الاستقلالية.  إذا وجدت محكمة مختصة أو محكم أن أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير صالح، فإن الأطراف مع ذلك يتفقون على أنه يجب على المحكمة أن تسعى إلى تفعيل نوايا الأطراف كما هو مبين في الحكم، وأن الأحكام الأخرى من هذه الاتفاقية يجب أن تظل الشروط سارية المفعول والتأثير الكامل.
25. التنازل عن الحقوق.  إن فشلنا في التصرف فيما يتعلق بانتهاك هذه الشروط من قبلك أو من قبل آخرين لا يتنازل عن حقنا في التصرف فيما يتعلق بهذا الانتهاك أو الانتهاكات الأخرى المماثلة.
26. معلومات الاتصال.  يمكنك الاتصال بنا على [email protected] أو عن طريق إرسال رسالة إلى خدمات الأعضاء من خلال بوابة المريض الخاصة بك. إلى الحد الذي ينطبق عليه قانون التجارة الإلكترونية في كاليفورنيا لعام 1984، يُنصح مستخدمو كاليفورنيا بأن يتم توفير التكنولوجيا والموقع من قبل شركة Brightside Health, Inc.، وعنوانها البريدي الرئيسي هو 5214F Diamond Heights Blvd #3422, San Francisco, CA 94131. إذا لديك سؤال أو شكوى بخصوص التكنولوجيا أو الموقع، يرجى الاتصال بنا كما هو موضح أعلاه. يمكن للمقيمين في كاليفورنيا الوصول إلى وحدة مساعدة الشكاوى التابعة لقسم خدمات المستهلك التابع لإدارة شؤون المستهلك في كاليفورنيا عن طريق البريد على 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834 أو عبر الهاتف على (916) 445-1254 أو (800) 952- 5210 أو ضعاف السمع على TDD (800) 326-2297 أو TDD (916) 322-1700.  قد يجد سكان الولايات الأخرى معلومات الاتصال بمكتب حماية المستهلك التابع لولايتهم على هذا الرابط موقع إلكتروني.