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Dernière mise à jour : 13 septembre 2023

Bienvenue sur le site Web de Brightside Health, Inc. et Brightside Medical, PC (collectivement « nous », « notre », « notre » ou « Brightside »), situé à www.brightside.com (le site”). Veuillez lire attentivement ces conditions d’utilisation (les « Conditions »), car elles régissent votre utilisation de notre site et de nos services.

SI VOUS AVEZ UNE URGENCE MÉDICALE, COMPOSEZ IMMÉDIATEMENT LE 911 OU RENDEZ-VOUS À LA SALLE D’URGENCE LA PLUS PROCHE. SI VOUS VIVEZ UNE URGENCE DE SANTÉ MENTALE, COMPOSEZ LE 988 OU RENDEZ-VOUS À LA SALLE D’URGENCE LA PLUS PROCHE. LES SERVICES DE BRIGHTSIDE NE SONT PAS APPROPRIÉS POUR LES SITUATIONS MÉDICALES OU PSYCHIATRIQUES D’URGENCE.

1. Description des prestations.  Le Site fournit une plate-forme permettant aux utilisateurs de se renseigner sur la dépression, de comprendre les options de traitement et de se connecter avec un prestataire de soins de santé pour un traitement, s’ils le souhaitent (les « Services »). Les Services peuvent inclure des fonctionnalités telles que :
   1. Réaliser des évaluations de dépistage électroniques auto-administrées pour les symptômes liés à l’anxiété et/ou à la dépression.  Ces évaluations sont basées sur des études médicalement validées, et même si seul un prestataire de soins de santé qualifié peut établir un diagnostic formel, ces évaluations peuvent vous aider à déterminer si les services de Brightside pourraient vous être utiles.
   2. Examiner les informations sur le site concernant la dépression et l’anxiété, les traitements pour ces problèmes et d’autres problèmes de santé comportementale, et comment accéder à ces traitements.
   3. Connexion avec un prestataire de soins de santé agréé affilié à Brightside (« Prestataire(s) de soins de santé ») pour un traitement.
   4. Bénéficier de services de santé mentale, notamment de thérapies et de soins psychiatriques, de manière récurrente.
   5. Surveiller vos soins et vos progrès grâce à d’autres outils et ressources.
2. Nature des services.  Les caractéristiques spécifiques des Services proposés par Brightside peuvent changer de temps à autre et Brightside, à sa seule discrétion, peut choisir d’interrompre tout ou partie des Services.  Si des modifications sont apportées au Service, Brightside fera tous les efforts raisonnables pour garantir que vous soyez informé de ces modifications en temps opportun.
3. Traitement de santé.  Les services offerts par les prestataires de soins de santé, notamment les diagnostics de santé mentale, les conseils médicaux, ainsi que la thérapie et la psychiatrie (y compris la prescription de médicaments) pour traiter la dépression, l’anxiété et/ou d’autres problèmes de santé comportementale, sont disponibles dans les 50 États et à Washington D.C.Pour bénéficier de ces Services, vous devez : (1) être âgé d’au moins 18 ans ou avoir le consentement de votre parent ou tuteur légal si vous êtes un mineur âgé de 13 à 17 ans ; et (2) accepter les conditions décrites dans le Consentement en télésanté politique (les services ne sont pas disponibles pour les mineurs de moins de 13 ans).Si vous êtes un mineur âgé de 13 à 17 ans et que vous souhaitez bénéficier de services de télésanté, ou si vous êtes le parent ou le tuteur légal d’un mineur et souhaitez que votre enfant mineur reçoive ces services, Brightside exige le consentement parental. être obtenu avant qu’un mineur ne reçoive des services.
   

   Vous comprenez que Brightside fournit une plate-forme et un mécanisme vous permettant de vous connecter avec des prestataires de soins de santé, et que les services que vous recevez de votre prestataire de soins de santé seront en fin de compte rendus à la discrétion professionnelle du prestataire de soins de santé. Les prestataires de soins de santé ne délivrent pas de prescriptions de substances contrôlées via le Service. Si vous pensez que votre prestataire de soins de santé ne respecte pas les normes professionnelles, vous pouvez déposer une plainte contre le prestataire de soins auprès de l’équipe clinique administrative de Brightside. Les détails de votre plainte doivent être communiqués aux services aux membres via le portail patient ou envoyés par courrier électronique à [email protected].  Vous ne pouvez pas faire l’objet de discrimination si vous déposez une plainte de bonne foi concernant le traitement qui vous a été prodigué.

4. Accord sur les conditions.  En utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié par ces Conditions.  De plus, les termes du présent Accord lieront tous vos héritiers, successeurs, ayants droit et représentants légaux.  Si vous n’acceptez pas d’être lié par ces Conditions, n’utilisez pas les Services.
5. Confidentialité.  Veuillez vous référer à notre politique de confidentialité, qui détaille vos droits en matière de confidentialité en tant que consommateur, et notre Avis de pratiques de confidentialité, qui détaille vos droits en matière de confidentialité en matière de soins de santé.  Ces politiques fourniront des informations sur la manière dont nous pouvons collecter, utiliser et divulguer vos informations. En utilisant les Services, vous reconnaissez et consentez à ce que vos informations personnelles soient soumises aux termes de notre Politique de confidentialité.
6. Modifications des conditions.  Nous pouvons mettre à jour les Conditions à tout moment, à notre seule discrétion. Si nous le faisons, nous vous en informerons soit en publiant les Conditions mises à jour sur le Site, soit en vous contactant directement. Il est important que vous consultiez les Conditions chaque fois que vous utilisez les Services, et périodiquement par la suite, pour voir si elles ont été mises à jour. Si vous continuez à utiliser les Services après avoir publié les Conditions mises à jour, vous acceptez d’être lié par les Conditions mises à jour. Si vous n’acceptez pas d’être lié par les Conditions mises à jour, vous ne pouvez plus utiliser les Services. Étant donné que nos Services évoluent au fil du temps, nous pouvons modifier, ajouter ou interrompre tout ou partie des Services, à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion.
7. Qui peut utiliser les services?
   1. Admissibilité.  Vous ne pouvez utiliser les Services que si vous avez 18 ans ou plus, ou si vous êtes expressément autorisé par un parent ou un tuteur légal qui accepte pour vous lier, vous et lemoi-même par ces Conditions. 
   2. Inscription et vos informations.  Si vous souhaitez utiliser les Services proposés par Brightside, vous devrez créer un compte (« Compte ») via le Site.
   3. Exactitude des informations sur le compte.  Il est important que vous nous fournissiez des informations exactes, complètes et à jour lors de la création de votre compte, et que vous acceptiez de mettre à jour ces informations pour garantir qu’elles restent intactes. actuel. Si vous ne le faites pas, nous pourrions devoir suspendre ou résilier votre compte. 
   4. Protection du compte.  Vous acceptez de ne divulguer le mot de passe de votre compte à personne et de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte. Vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent sur votre compte, que vous en soyez ou non au courant.
8. Retour.  Nous apprécions les commentaires, les commentaires et les suggestions d’amélioration des services (« Commentaires »). Vous pouvez soumettre vos commentaires par e-mail [email protected]. Ce faisant, vous nous accordez une licence non exclusive, transférable, mondiale, perpétuelle, irrévocable, entièrement payée et libre de droits, avec le droit de concéder une sous-licence, en vertu de tous les droits de propriété intellectuelle que vous possédez ou contrôlez pour utiliser. , copier, modifier et/ou créer des œuvres dérivées basées sur les commentaires et les exploiter de toute autre manière à quelque fin que ce soit.
9. Paiement.  Brightside exige le paiement de frais pour certaines parties des Services. Vous pouvez acheter un abonnement (« Abonnement ») pour une telle utilisation.  Les modalités de paiement décrivant ces services d’Abonnement sont toujours applicable aux patients n’utilisant pas l’assurance maladie pour payer les services, et parfois applicable à ceux qui utilisent l’assurance maladie pour payer, au moins en partie, les services.  SI VOUS DÉCIDEZ D’UTILISER L’ASSURANCE MALADIE POUR PAYER VOS SERVICES ET SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS SUR VOS OBLIGATIONS FINANCIÈRES, VOUS DEVEZ CONTACTER DIRECTEMENT VOTRE ASSURANCE ET AVANT DE VOUS INSCRIRE AUX SERVICES.
   1. Général.  Lorsque vous achetez un abonnement ou devez certains autres frais (chacun, une « transaction »), vous nous autorisez expressément (ou notre processeur de paiement tiers) à vous facturer la transaction. Nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires relatives à votre transaction, notamment votre numéro de carte de crédit, la date d’expiration de votre carte de crédit et vos adresses e-mail et postales pour la facturation et la notification (« Informations de paiement »). Nous pouvons vous demander de fournir des informations sur votre assurance, notamment votre assureur, votre numéro d’identification, votre numéro RxBin et votre numéro RxPCN. En nous fournissant vos informations de paiement, vous déclarez et garantissez que vous avez le droit légal d’utiliser toutes les méthodes de paiement représentées par ces informations de paiement. Lorsque vous initiez une transaction, vous nous autorisez à fournir vos informations de paiement à des tiers avec lesquels nous travaillons en partenariat afin que nous puissions compléter votre transaction et facturer vos informations de paiement pour le type de transaction que vous avez sélectionné (plus toutes taxes et autres frais applicables). . Brightside ou votre compagnie d’assurance peut vous demander de fournir des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de finaliser votre transaction.
   2. Abonnements.  Si vous achetez un abonnement en tant que membre payant en espèces, les frais d’abonnement mensuels, plus toutes taxes et frais applicables (« frais d’abonnement ») vous seront facturés, au début de votre abonnement et chaque mois par la suite, au moment de l’abonnement en cours. Frais. Si vous achetez un abonnement, nous (ou notre processeur de paiement tiers) vous facturerons automatiquement chaque mois le jour où vous avez créé votre abonnement (le « cycle de facturation »), en utilisant les informations de paiement que vous avez fournies, jusqu’à ce que vous annuliez. votre abonnement. En acceptant ces Conditions et en choisissant d’acheter un abonnement, vous reconnaissez que votre abonnement entraînera des frais mensuels récurrents.  De plus, vous acceptez la responsabilité de ces obligations de paiement récurrentes avant l’annulation de votre abonnement, que l’annulation soit initiée par vous ou par Brightside. Votre abonnement continue jusqu’à ce que vous l’annuliez ou jusqu’à ce que nous mettions fin à votre accès ou à votre utilisation des services ou de l’abonnement conformément aux présentes conditions.  Les membres utilisant une assurance pour payer les services ne peuvent pas être facturés mensuellement par Brightside et peuvent à la place être responsables de leurs quotes-parts d’assurance et de leurs franchises conformément aux calendriers de paiement établis par leur compagnie d’assurance.
   3. Annuler votre abonnement.  Vous pouvez annuler une transaction pour un remboursement complet au moins vingt-quatre (24) heures avant votre première consultation programmée avec un prestataire de soins de santé.  APRÈS CE POINT, VOTRE ACHAT EST DÉFINITIF ET VOUS NE POUVEZ PAS ANNULER L’ACHAT NI RECEVOIR UN REMBOURSEMENT DE VOS FRAIS D’ABONNEMENT. Si quelque chose d’inattendu se produit au cours de la réalisation d’une transaction, nous nous réservons le droit d’annuler votre transaction pour quelque raison que ce soit.  Si nous annulons votre transaction avant que les services n’aient été rendus, nous rembourserons tout paiement que vous avez déjà versé pour cette transaction. Sans limiter ce qui précède, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, mais veuillez noter que ces annulations entreront en vigueur à la fin de la période d’abonnement alors en cours. SAUF COMME INDIQUÉ CI-DESSUS CONCERNANT VOTRE ACHAT D’ABONNEMENT INITIAL, VOUS NE RECEVREZ AUCUN REMBOURSEMENT D’UNE PARTIE DES FRAIS D’ABONNEMENT PAYÉS AU MOMENT DE L’ANNULATION. Pour annuler les services, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected] ou utilisez le processus d’annulation dans les paramètres de votre compte. Vous serez responsable de tous les frais d’abonnement (plus toutes taxes et autres frais applicables) encourus pour la période d’abonnement alors en cours. Si vous annulez, votre droit d’utiliser les Services continuera jusqu’à la fin de votre période d’abonnement alors en cours, et prendra ensuite fin à la fin de ce cycle de facturation sans frais supplémentaires.
   4. Annulation et non-présentation: En vous inscrivant en tant que membre Brightside, vous acceptez les conditions d’annulation et de non-présentation de Brightside. Conformément à ces conditions, vous reconnaissez que nous nous réservons le droit de vous facturer une pénalité de « non-présentation » si vous manquez un rendez-vous sans fournir un préavis d’annulation approprié.  Les membres utilisant une assurance peuvent se voir facturer jusqu’à 70,00 $ pour chaque rendez-vous manqué.  Les membres inscrits via le programme d’abonnement mensuel ne peuvent pas se voir facturer de frais supplémentaires pour un rendez-vous manqué, mais peuvent plutôt perdre leur capacité à reprogrammer le rendez-vous et ne seront éligibles à aucun remboursement.  Un avis d’annulation approprié nécessite que vous annuliez ou reprogrammiez votre rendez-vous via le portail des membres ou l’application mobile Brightside au moins vingt-quatre (24) heures avant l’heure de début du rendez-vous. Veuillez noter que vos frais de non-présentation sont directement évalués en fonction de vos informations de paiement enregistrées dans votre dossier et ne sont pas remboursables par votre compagnie d’assurance. Veuillez contacter les services aux membres en utilisant l’outil de messagerie disponible sur votre portail des membres, en envoyant un e-mail à [email protected] ou par téléphone au 415-360-3348 en semaine entre 9h00 et 18h00 HNE pour toute question.
   5. Autres frais.  Vous acceptez de payer tous les autres frais et charges, y compris, par exemple, les frais de non-présentation à un rendez-vous ou les frais de report tardif (« Autres frais ») associés à votre compte en temps opportun et conformément à votre cycle de facturation. En nous fournissant vos informations de paiement, vous nous autorisez à facturer et facturer vos frais d’abonnement en utilisant vos informations de paiement, et acceptez de conserver des informations de paiement valides dans votre compte Brightside.
   6. Assurance.  Dans certaines situations, votre plan de santé ou celui d’un membre de votre famille peut couvrir tout ou partie de votre utilisation des Services. Sous réserve des termes de tout accord écrit entre Brightside et le plan de santé, vous nous autorisez à facturer les services qui vous sont rendus en partageant les informations nécessaires avec le plan de santé pour traiter les paiements. De plus, vous autorisez Brightside à facturer vos informations de paiement pour tous les frais que votre compagnie d’assurance ne couvre pas, tels que les quotes-parts, les franchises et les frais de coassurance.
10. Utilisation des services.  Nous vous invitons à utiliser les Services à des fins personnelles et non commerciales. Lorsque vous acceptez ces Conditions, nous vous accordons une licence limitée, personnelle, non exclusive, non transférable et entièrement révocable pour accéder et utiliser les Services comme le permettent les présentes Conditions et tout autre accord que vous pourriez avoir conclu avec nous. Vous n’avez aucun autre droit sur les Services ou sur tout matériel ou contenu disponible dans ceux-ci (le « Contenu »), et vous ne pouvez pas modifier, éditer, copier, reproduire, créer des œuvres dérivées, faire de l’ingénierie inverse, altérer, améliorer ou dans tout autre droit. exploiter de quelque manière que ce soit l’un des Services ou du Contenu. Si vous enfreignez l’une de ces Conditions, vos Services et/ou Abonnement peuvent être résiliés à notre seule discrétion.
11. Engagement des membres.  Afin que vous puissiez recevoir le niveau de soins approprié et bénéficier de tous les avantages des services, il est primordial que vous rencontriez régulièrement votre ou vos prestataires de soins de santé.  Pour garantir un engagement régulier, vous devez rencontrer votre prestataire psychiatrique et votre thérapeute dans les 30 jours suivant votre inscription à votre plan de traitement initial via un rendez-vous vidéo pour établir les soins. Une fois les soins établis, vous devez rencontrer votre prestataire psychiatrique au moins tous les 180 jours et rencontrer votre thérapeute au moins tous les 60 jours via un rendez-vous vidéo. Si vous ne respectez pas ce calendrier d’engagement, nous nous réservons le droit de suspendre vos services, ce qui peut inclure, sans toutefois s’y limiter, la désactivation de votre capacité à envoyer des messages à votre fournisseur via le Portail des membres, et/ou pour effectuer vos enregistrements périodiques.  Ces fonctionnalités seront immédiatement réactivées dès que vous prendrez rendez-vous avec le ou les prestataires de soins que vous êtes en retard de voir conformément au calendrier d’engagement. Veuillez noter que pour continuer à avoir accès à ces fonctionnalités, vous devez vous présenter au rendez-vous prévu ; sinon vous perdrez à nouveau l’accès à ces fonctionnalités.
12. Utilisations interdites.  Vous acceptez de ne pas utiliser les Services à des fins commerciales ou publiques ou de : a) violer toute loi locale, étatique, nationale ou internationale ; b) traquer, harceler ou nuire à une autre personne ; c) collecter ou stocker des données personnelles sur d’autres utilisateurs ou personnes ; d) usurper l’identité d’une personne ou d’une entité, ou déformer de toute autre manière votre affiliation à une personne ou une entité ; e) interférer avec ou perturber les Services ou les serveurs ou réseaux connectés aux Services, ou désobéir à toute exigence, procédure, politique ou réglementation des réseaux connectés aux Services ; f) tenter d’obtenir un accès non autorisé à toute partie des Services ou à tout autre compte, système informatique ou réseau connecté aux Services, que ce soit par piratage, extraction de mots de passe ou tout autre moyen ; et/ou g) usurper l’identité d’une personne ou d’une entité ou déformer autrement votre affiliation avec une autre personne ou entité.
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    Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, la responsabilité maximale de Brightside envers vous en ce qui concerne votre utilisation des Services est la plus élevée de 100 $ USD ou du montant des frais que vous avez payés pour l’accès et l’utilisation du Site ou des Services dans le période de cinq mois précédant immédiatement le ou les événements donnant lieu à votre réclamation.
20. Loi applicable.  La validité, l’interprétation, la construction et l’exécution des présentes Conditions et toute réclamation, cause d’action ou litige découlant de ou lié à ces Conditions, ainsi que la résolution des litiges, seront régies par les lois de l’État de Californie sans donner effet. aux principes de conflit de lois. À l’exception des litiges soumis à l’arbitrage comme décrit ci-dessous, tout litige relatif aux présentes Conditions ou aux Services, quelle que soit la juridiction, sera entendu par les tribunaux situés dans le comté de San Francisco, en Californie.
21. Résolution des litiges.  VOUS ET BRIGHTSIDE ACCEPTEZ QUE TOUTES LES RÉCLAMATIONS DÉCOULANT DE OU LIÉES À CET ACCORD DOIVENT ÊTRE RÉSOLUES EXCLUSIVEMENT PAR ARBITRAGE EXÉCUTIF À SAN FRANCISCO, CALIFORNIE, TEL QUE ADMINISTRÉ PAR JAMS EN VERTU DES RÈGLES APPLICABLES ALORS EN VIGUEUR, SAUF CONVENTION CONTRAIRE PAR LES PARTIES OU COMME DÉCRIT CI-DESSOUS. LES PARTIES CONVIENNENT QUE LA LOI FÉDÉRALE SUR L’ARBITRAGE NE S’APPLIQUERA PAS AUX LITIGES DÉCOULANT DE OU LIÉS À CET ACCORD. VOUS ET BRIGHTSIDE ACCEPTEZ DE VOUS SOUMETTRE À LA JURIDICTION PERSONNELLE DES TRIBUNAUX SITUÉS DANS LE COMTÉ DE SAN FRANCISCO, EN CALIFORNIE, DANS LE BUT DE LITIGER TOUT REFUS D’ARBITRAGE. NONOBSTANT CE QUI CI-DESSUS, VOUS ACCEPTEZ QUE BRIGHTSIDE SOIT TOUJOURS AUTORISÉ À DEMANDER DES RECOURS INJONCTIFS (OU UN TYPE ÉQUIVALENT DE RÉPARATION JURIDIQUE URGENTE) DANS TOUTE JURIDICTION. EN AUCUN CAS VOUS NE DEMANDEZ OU N’AVEZ DROIT À UNE RÉSOLUTION, UNE INJONCTION OU AUTRE RECOURS ÉQUITABLE, NI À ENJOINDRE OU RESTREINDRE LE FONCTIONNEMENT DU SERVICE, L’EXPLOITATION DE TOUTE PUBLICITÉ OU AUTRES MATÉRIAUX ÉMIS EN RELATION AVEC CELUI-CI, OU L’EXPLOITATION DES SERVICES OU DE TOUT CONTENU OU AUTRE MATÉRIEL UTILISÉ OU AFFICHÉ VIA LES SERVICES.POUR TOUTE RÉCLAMATION (À L’EXCLUSION DES DEMANDES D’INJONCTION OU D’AUTRES RÉPARATIONS ÉQUITABLES) OÙ LE MONTANT TOTAL DE L’INDEMNITÉ DEMANDÉE EST INFÉRIEUR À 10 000 $, LA PARTIE DEMANDANT UNE RÉPARATION PEUT CHOISIR DE RÉSOUDRE LE DIFFÉREND DE MANIÈRE RENTABLE PAR UN ARBITRAGE OBLIGATOIRE BASÉ SUR LA NON-COMMUNICATION, DANS QUEL CAS BRIGHTSIDE ET VOUS DEVEZ RESPECTER LES RÈGLES SUIVANTES :
    VOUS ACCEPTEZ QUE VOUS ET BRIGHTSIDE RENONCEZ CHACUN À TOUT DROIT DE PARTICIPER EN TANT QUE PLAIGNANT OU MEMBRE DU GROUPE À TOUT PRÉTENDU RECOURS COLLECTIF OU PROCÉDURE REPRÉSENTATIVE. De plus, sauf accord contraire, l’arbitre ne peut pas regrouper les réclamations de plus d’une personne et ne peut autrement présider aucune forme de procédure collective ou représentative.
22. Avis.  Tous les avis ou autres communications fournis par Brightside en vertu des présentes Conditions, y compris ceux concernant les modifications de ces Conditions, seront transmis via le Site ou tout autre moyen que Brightside jugera approprié, comme par téléphone ou par e-mail.
23. Communications. En utilisant les Services, vous consentez à recevoir des communications électroniques, y compris des e-mails et des SMS, de Brightside. Ces communications électroniques, qui ne sont généralement pas cryptées, peuvent inclure des avis sur les frais et charges applicables, des informations transactionnelles et d’autres informations concernant ou liées aux Services.  Vous reconnaissez que la transmission d’informations par courrier électronique ou message texte non crypté présente un risque inhérent mais faible : pendant le transit, il existe une possibilité que la communication soit interceptée ou autrement accessible par des destinataires involontaires et/ou non autorisés. Ces communications électroniques font partie de votre relation avec Brightside. Vous acceptez que tous les avis, accords, divulgations ou autres communications que nous vous envoyons par voie électronique satisferont à toutes les exigences légales en matière de communication, y compris que ces communications soient écrites.  Vous conserverez la possibilité de cesser de recevoir des communications marketing de Brightside à tout moment. En utilisant les Services, vous consentez également à recevoir du courrier traditionnel de Brightside.  Bien que la grande majorité de vos correspondances Brightside se fassent par voie électronique, Brightside peut occasionnellement vous envoyer des documents d’engagement tels que des dossiers de bienvenue et d’autres informations destinés à vous fournir des informations supplémentaires sur les offres de Brightside afin de garantir que vous restez informé de tous les services qui vous sont fournis via Brightside. plate-forme.
24. Divisibilité.  Si une disposition du présent Accord est jugée invalide par un tribunal compétent ou un arbitre, les parties conviennent néanmoins que le tribunal doit s’efforcer de donner effet aux intentions des parties telles que reflétées dans la disposition, et que les autres dispositions des présentes Les conditions resteront pleinement en vigueur et de plein effet.
25. Renonciation aux droits.  Notre incapacité à agir en cas de violation des présentes Conditions par vous ou par d’autres ne renonce pas à notre droit d’agir en ce qui concerne cette violation ou d’autres violations similaires.
26. Coordonnées.  Vous pouvez nous contacter au [email protected] ou en envoyant un message aux services aux membres via votre portail patient. Dans la mesure où la loi californienne sur le commerce électronique de 1984 s’applique, les utilisateurs californiens sont informés que la technologie et le site sont fournis par Brightside Health, Inc., dont l’adresse postale principale est 5214F Diamond Heights Blvd #3422, San Francisco, CA 94131. Si Si vous avez une question ou une plainte concernant la technologie ou le site, veuillez nous contacter comme décrit ci-dessus. Les résidents de Californie peuvent contacter l’unité d’assistance aux plaintes de la Division des services aux consommateurs du Département de la consommation de Californie par courrier au 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834 ou par téléphone au (916) 445-1254 ou (800) 952- 5210 ou Malentendants au TDD (800) 326-2297 ou TDD (916) 322-1700.  Les résidents d’autres États peuvent trouver les coordonnées du bureau de protection des consommateurs respectif de leur État à cette adresse. site web.