Dat Efektif: 12 Out 2022
Mèsi paske w te chwazi Brightside Health (“Brightside”) pou bezwen swen sante konpòtmantal ou. Ou menm ak/oswa reprezantan legal ou a (yo) antre nan yon patenarya koperativ ak founisè yo ak anplwaye Brightside yo. Pandan w ap kominike youn ak lòt nan patenarya sa a, gen dwa ou genyen ak responsablite tou de gwoup yo dwe konnen epi ranpli. Dwa sa yo enkli, pami lòt, tretman respè ak konsiderasyon, patisipasyon nan pran desizyon sou swen ou, konfidansyalite enfòmasyon sou sante ou, ak deziyen moun ki ka patisipe nan swen ou.
Angajman Brightside pou ekite ak enklizyon.
Brightside se konpoze nan yon mendèv divès ak trè kalifye ki andose yon kilti ekite ak enklizyon. Pou nou ranfòse valè sa yo, nou pa tolere arasman, diskriminasyon, oswa konpòtman abizif. Brightside pap janm fè diskriminasyon oswa bay tretman diferan sou baz ras, koulè, orijin nasyonal, laj, eta sivil, sèks, oryantasyon seksyèl, idantite sèks, ekspresyon sèks, andikap, relijyon, oswa estati veteran.
Kòm yon manm oswa reprezantan legal yon manm, ou genyen dwa pou:
- Resevwa swen an konsiderasyon, respè, ak prive an akò ak bezwen ou yo, ki kenbe diyite ou ak enkòpore valè ou ak kwayans ou.
- Resevwa enfòmasyon konplè sou dyagnostik ou, opsyon tretman ak altènativ, risk ak pronostik ou kominike nan yon fason klè ak konprann.
- Mande founisè w la sou chwa w genyen yo epi patisipe nan desizyon konsènan plan tretman w la.
- Mande pou enplike fanmi an nan desizyon konsènan swen, tretman, oswa sèvis.
- Pale pou w idantifye sitiyasyon ki pa alèz oswa konfizyon konsènan swen yo bay oswa yo planifye a, oswa si w gen nenpòt enkyetid sou sekirite ki gen rapò ak tretman w lan.
- Chanje founisè si gen lòt founisè kalifye ki disponib.
- Konnen non ak sitiyasyon pwofesyonèl moun ou kominike avèk yo.
- Atann kominikasyon efikas ak aderans strik nan konfidansyalite ou.
- Anile konsantman pou tretman, eksepte jan lalwa prevwa epi refize swen, tretman oswa sèvis epi mete fen nan relasyon pasyan an.
- Atann konfidansyalite dosye medikal ou ak enfòmasyon bòdwo ou nan limit lalwa bay, ki detaye nan Avi sou Pratik Konfidansyalite Brightside.
- Mande yon kopi dosye medikal ou ba ou oswa yon twazyèm pati.
- Atann yon anviwonman vityèl ki an sekirite epi ki an sekirite, pandan w ap resevwa swen ki pa gen okenn fòm diskriminasyon.
- Mande yon eksplikasyon sou tout frè bòdwo, règleman peman ak pwosedi bòdwo.
- Atann yon solisyon alè sou pwoblèm swen sante ou ak/oswa bòdwo ou.
- Gen dwa pou mande opinyon yon konsiltan sou pwòp depans ou, pou kolabore nan swen ou.
- Mande yon revizyon entèn nan plan tretman ou nan swen.
- Resevwa divilgasyon si yo refere w bay antite ki Brightside gen yon enterè finansye.
- Soumèt yon plent, enkyetid oswa fidbak konsènan swen oswa sèvis san yo pa pè reprezay oswa diskriminasyon lè w kominike dirèkteman ak yon manm pèsonèl la. [email protected].
Si w kwè ke Brightside te vyole nenpòt nan dwa sa yo oswa lòt dwa sivil ou gen dwa a, ou ka soumèt yon plent bay Depatman Sante ak Sèvis Imen. Ou ka jwenn enfòmasyon pou soumèt plent sa yo sou Depatman an Paj Plent ak Apèl.
Kòm yon manm oswa reprezantan legal yon manm, ou genyen responsablite pou:
- Montre respè pou founisè w la ak lòt manm estaf Brightside w ap kominike avèk yo. Yo p ap tolere abi vèbal, ki gen ladann pale mal, diskriminasyon oswa langaj menasan ki dirije nan direksyon nenpòt anplwaye Brightside epi yo ka lakòz revokasyon relasyon nou an.
- Bay nou yon istwa medikal konplè epi egzat. Istwa sa a gen ladan tout medikaman preskri ak san preskripsyon w ap pran kounye a oswa ou te pran dènyèman.
- Pale nou sou tout tretman ak entèvansyon w ap resevwa.
- Swiv sijesyon ak konsèy founisè swen sante ou preskri nan yon kou tretman. Si ou refize tretman an anpeche nou bay swen apwopriye dapre estanda etik ak pwofesyonèl, nou ka bezwen mete fen nan relasyon nou avèk ou apre nou ba ou yon avi rezonab.
- Poze founisè w la kesyon sou nenpòt bagay ou pa konprann anrapò ak swen w.
- Rapòte san pèdi tan bay founisè w la nenpòt kondisyon ki vin pi grav oswa nenpòt reyaksyon inatandi nan yon medikaman.
- Patisipe avèk founisè w la nan deside sou plan swen w, epi answit swiv plan sa a.
- Sèvi ak nenpòt medikaman preskri sèlman pou ou (manm nan) egzakteman jan founisè a te enstriksyon, epi kontakte founisè ou a pou nenpòt kesyon sou plan medikaman ou.
- Konnen sa asirans ou oswa plan sante ou kouvri.
- Ranpli tout obligasyon finansye yo te dakò ak Brightside ak/oswa konpayi asirans ou. Sa gen ladann bay nou enfòmasyon kòrèk sou sous peman w yo ak kapasite w pou w peye bòdwo w la.
- Kenbe randevou epi, lè sa nesesè, swiv règleman anilasyon an.
