Privacy Policy

Última atualização: 1º de fevereiro de 2023

(“Brightside”) ou (“nós”) fornece uma plataforma para que os indivíduos aprendam sobre depressão e ansiedade, entendam as opções de tratamento e se conectem com um profissional de saúde para atendimento clínico, se desejarem. Nossa Política de Privacidade explica nossas práticas de informação, os tipos de informações que coletamos, como usamos e compartilhamos essas informações e suas opções no que diz respeito ao compartilhamento de suas informações.

ESCOPO

Esta Política de Privacidade se aplica às informações pessoais processadas por nós durante o curso dos negócios, inclusive em nosso site (“Site”) e outras ofertas online ou offline (coletivamente, os “Serviços”). Qualquer informação individualmente identificável que nos seja fornecida para fins de prestação de serviços clínicos (também referida como “Informações de Saúde Protegidas” ou “PHI”) está sujeita aos direitos do Brightside. Aviso de práticas de privacidade. O Aviso de Práticas de Privacidade descreve como o Brightside pode usar e compartilhar suas PHI e descreve seus direitos com relação a essas informações. O Aviso de Práticas de Privacidade (e não esta Política de Privacidade) regerá nossas práticas de privacidade com relação às suas PHI.

Ocasionalmente, pode haver discrepâncias entre as leis que sublinham esta Política de Privacidade e as leis que sublinham o Aviso de Práticas de Privacidade.  Se você fizer uma solicitação sobre o tratamento de suas informações pessoais, a Brightside atenderá a essa solicitação em toda a extensão permitida por todas as leis aplicáveis.

1. INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS.  As categorias de informações pessoais que coletamos e nossas práticas de privacidade dependem de você ser um cliente, usuário ou visitante e dos requisitos das leis aplicáveis.  A seguir estão as informações que você pode nos fornecer.
   1. Criação de conta.  Quando você cria uma conta de usuário, coletamos seu nome, e-mail e senha para fins operacionais.
      1. Todas as informações coletadas e armazenadas por nós ou que você fornece ao criar uma conta Brightside são consideradas informações de saúde protegidas (“PHI”) e são regidas pelas leis estaduais e federais aplicáveis, mais notavelmente a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde de 1996 (“HIPAA ”).  Não usaremos ou divulgaremos essas informações para publicidade, marketing ou outros fins de mineração de dados com base no uso, exceto conforme permitido pela HIPAA e/ou outros fins aplicáveis. lei. Nunca venderemos PHI ou qualquer outra informação potencialmente identificadora.
      2. Poderemos contatá-lo para participar de pesquisas sobre nossos serviços. Se você decidir participar, poderá ser solicitado que você forneça certas informações, que podem incluir informações pessoais.  Sob nenhuma circunstância as suas respostas a essas pesquisas são obrigatórias e a recusa em respondê-las não terá qualquer influência na qualidade dos Serviços que lhe são oferecidos.
   2. Comunicações Conosco.  Poderemos coletar suas informações pessoais, como seu endereço de e-mail, número de telefone ou endereço para correspondência, quando você solicitar informações sobre nossos Serviços, registrar-se em nosso boletim informativo, solicitar suporte técnico ou ao cliente ou se comunicar conosco de outra forma.
2. INFORMAÇÕES COLETADAS AUTOMATICAMENTE POR NÓS OU OUTROS. 
   1. Coleta Automática de Dados.  Podemos coletar certas informações automaticamente quando você usa o Site ou os Serviços. Essas informações podem incluir seu endereço de protocolo de Internet (IP), configurações de usuário, IMEI, endereço MAC, identificadores de cookies, operadora de celular, publicidade móvel e outros identificadores exclusivos, detalhes sobre seu navegador, sistema operacional ou dispositivo, informações de localização, provedor de serviços de Internet, páginas que você visita antes, durante e depois de usar o Site ou os Serviços, informações sobre os links em que você clica e outras informações sobre como você usa o Site ou os Serviços. As informações que coletamos podem estar associadas a contas e outros dispositivos.
   2. Cookies, Pixel Tags/Web Beacons, informações analíticas e publicidade baseada em interesses.
      1. Nós, bem como terceiros que fornecem conteúdo, publicidade ou outras funcionalidades no Site ou nos Serviços, podemos usar cookies, pixel tags, armazenamento local e outras tecnologias (“Tecnologias”) para coletar informações automaticamente. Tecnologias são essencialmente pequenos arquivos de dados colocados em seu computador, tablet, celular ou outros dispositivos que nos permitem registrar certas informações sempre que você visita ou interage com nosso Site ou Serviços.
      2. Biscoitos.  Cookies são pequenos arquivos de texto colocados nos navegadores dos dispositivos dos visitantes para armazenar suas preferências. A maioria dos navegadores permite bloquear e excluir cookies. No entanto, se você fizer isso, o Site ou os Serviços poderão não funcionar corretamente.
      3. Pixel Tags/Web Beacons.  Uma pixel tag (também conhecida como web beacon) é um trecho de código incorporado no Site que coleta informações sobre o envolvimento dos usuários naquela página da web. A utilização de um pixel permite-nos registar, por exemplo, que um utilizador visitou uma determinada página web ou clicou num determinado anúncio.
      4. Essas tecnologias podem ser empregadas para os seguintes fins:
         1. Necessidade Operacional.  Isto inclui tecnologias que lhe permitem aceder ao nosso Site, Serviços, aplicações e ferramentas que são necessárias para identificar comportamentos irregulares do Site, prevenir atividades fraudulentas e melhorar a segurança ou que lhe permitem utilizar as nossas funções, como pesquisas guardadas.
         2. Avaliações de desempenho.  Podemos usar Tecnologias para avaliar o desempenho do nosso Site e Serviços, inclusive como parte de nossas práticas analíticas para nos ajudar a entender como nossos visitantes usam o Site e os Serviços.
         3. Funcionalidade.  Poderemos usar tecnologias que nos permitam oferecer funcionalidades aprimoradas ao acessar ou usar nosso Site e Serviços. Isso pode incluir identificá-lo quando você entra em nosso Site ou Serviços, ou acompanhar suas preferências, interesses específicos ou itens visualizados anteriormente.
         4. Publicidade ou segmentação relacionada.  Podemos usar tecnologias próprias ou de terceiros para fornecer conteúdo, incluindo anúncios relevantes aos seus interesses, em nosso Site e Serviços ou em sites de terceiros.
   3. Análise.  Poderemos usar o Google Analytics ou software de análise semelhante, geralmente alimentado pelo seu navegador, para coletar informações sobre o comportamento e dados demográficos dos visitantes em nosso Site e Serviços. Para obter mais informações sobre este software, consulte a política de análise associada ao seu navegador (por exemplo, Chrome, Safari, Firefox, etc.). Você pode cancelar a coleta e o processamento de dados gerados pelo uso do Site e dos Serviços por parte desses navegadores, visitando a página “Configurações” do navegador.
   4. Informações de outras fontes.  Poderemos obter informações sobre você de outras fontes, inclusive por meio de serviços e organizações terceirizadas, para complementar as informações fornecidas por você. Essas informações suplementares nos permitem verificar as informações que você nos forneceu e aumentam nossa capacidade de fornecer informações sobre nossos negócios, produtos e serviços.
3. Como usamos suas informações.  Usamos suas informações para diversos fins para cumprir nosso contrato com você e fornecer nossos serviços, como:
   1. Gerenciando suas informações e contas.
   2. Respondendo às suas perguntas, comentários e outras solicitações.
   3. Fornecer acesso a determinadas áreas, funcionalidades e recursos do nosso Site e Serviços.
   4. Comunicar com você sobre sua conta, atividades fornecidas por meio de nosso Site e Serviços e alterações de política.
   5. Processar suas informações financeiras e outros métodos de pagamento para Serviços adquiridos.
   6. Processando seus aplicativos e transações.
   7. Respondendo às suas solicitações de suporte técnico ou de cliente.
   8. Analisar e melhorar o nosso Site e Serviços de acordo com os nossos interesses legítimos, tais como:
      1. Medir o interesse e o envolvimento;
      2. Desenvolvimento de novos recursos e serviços do Site;
      3. Garantir o controle interno de qualidade;
      4. Verificar sua identidade e prevenir fraudes;
      5. Detecção de bugs ou outros problemas de software;
      6. Prevenir atividades potencialmente proibidas ou ilegais;
      7. Aplicar nossos Termos; e
      8. Cumprir as nossas obrigações legais, protegendo o seu interesse vital ou protegendo o bem público em geral.
   9. Para outros fins, você consente, é notificado ou informado quando fornece informações pessoais.
   10. Podemos usar informações pessoais e outras informações sobre você para criar informações anonimizadas e agregadas, como desidentificado informações demográficas e informações de localização desidentificadas.  As informações desidentificadas não recebem as proteções estabelecidas pela HIPAA ou outra legislação estadual de privacidade, uma vez que as informações não podem ser vinculadas a um indivíduo específico após serem desidentificadas.
   11. Nosso Site pode conter links para outros sites, e outros sites podem fazer referência ou linkar para nosso site. Esses outros sites não são controlados por nós. Encorajamos nossos usuários a lerem as políticas de privacidade de cada site e aplicativo com o qual o usuário interage. Não endossamos, selecionamos ou aprovamos e não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo de tais outros sites ou aplicativos. A visita a esses outros sites ou aplicativos é realizada por sua conta e risco.
4. DIVULGANDO SUAS INFORMAÇÕES A TERCEIROS.  Podemos compartilhar suas informações pessoais com as seguintes categorias de terceiros.
   1. Finalidades de saúde.  A outras entidades abrangidas envolvidas no seu tratamento, pagamento e/ou serviços operacionais de saúde.
   2. Associados de negócios.  Poderemos fornecer informações pessoais ou PHI a parceiros comerciais com quem contratamos para ajudar a facilitar operações de saúde ou para oferecer produtos ou serviços em conjunto.  Nesses casos, esses parceiros comerciais estão sujeitos às regras de privacidade e segurança exigidas pela HIPAA.
   3. Parceiros de publicidade.  Em nosso Site, podemos permitir que parceiros de publicidade terceirizados definam tecnologias e outras ferramentas de rastreamento para coletar informações sobre suas atividades e seu dispositivo (por exemplo, seu endereço IP, identificadores de celular, páginas visitadas, localização, hora do dia) para melhorar a publicidade. Esta prática é comumente chamada de “publicidade baseada em interesses” ou “publicidade comportamental online”. Poderemos permitir o acesso a outros dados coletados por meio dessas tecnologias para compartilhar informações que possam ser úteis, relevantes, valiosas ou de outro modo de interesse para você. Se você preferir não compartilhar suas informações pessoais com parceiros de publicidade terceirizados, você pode fazer tal solicitação entrando em contato conosco conforme estabelecido em Seção 12 (abaixo) desta Política.
   4. Divulgações para proteger você, nós ou outros.  Poderemos acessar, preservar e divulgar qualquer informação que armazenamos associada a você para terceiros se nós ou nossos fornecedores, de boa fé, acreditarmos que isso é necessário ou apropriado para cumprir as solicitações de aplicação da lei ou de segurança nacional; aspectos do processo legal, como ordem judicial ou intimação; para proteger os seus direitos, propriedade ou segurança, nossos ou de terceiros; para fazer cumprir nossas políticas ou contratos; cobrar valores que nos são devidos; ou para ajudar na investigação ou processo de atividade ilegal suspeita ou real.  Esta lista não pretende ser exaustiva e podem surgir outras circunstâncias durante as quais tais divulgações serão feitas.
   5. Divulgação em caso de fusão, venda ou outras transferências de ativos.  Se estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição, due diligence de financiamento, reorganização, falência, concordata, compra ou venda de ativos ou transição de serviço para outro provedor, então suas informações poderão ser vendidas ou transferidas como parte de tal transação, como permitido por lei e/ou contrato.
   6. Transferências Internacionais de Dados.  Você concorda que todas as informações processadas por nós podem ser transferidas, processadas e armazenadas em qualquer lugar do mundo, incluindo, entre outros, os Estados Unidos ou outros países, que podem ter leis de proteção de dados diferentes das leis de seu país de residência. Tomamos as salvaguardas apropriadas para exigir que suas informações pessoais permaneçam protegidas e exigimos que nossos prestadores de serviços e parceiros terceirizados também tenham as salvaguardas adequadas. Mais detalhes podem ser fornecidos mediante solicitação.
5. SUAS ESCOLHAS
   1. Em geral.  Você tem certas opções sobre suas informações pessoais. Caso tenha consentido com o processamento de suas informações pessoais, você poderá retirar esse consentimento a qualquer momento e impedir o processamento posterior entrando em contato conosco conforme descrito em Seção 12 (abaixo). Mesmo que você retire o consentimento, ainda poderemos coletar e usar informações não pessoais relacionadas às suas atividades em nosso Site e Serviços e para outros fins legais, conforme descrito acima.
   2. Comunicações por e-mail.  Se você receber um e-mail promocional indesejado nosso, poderá usar o link de cancelamento de inscrição encontrado na parte inferior do e-mail para cancelar o recebimento de e-mails futuros. Observe que você continuará recebendo nossos e-mails transacionais para informá-lo sobre assuntos comerciais pertinentes em relação aos produtos ou serviços que você solicitou e que somos legalmente obrigados a enviar. Exemplos de e-mails transacionais incluem certas comunicações não promocionais sobre nós e nossos Serviços (por exemplo, comunicações sobre os Serviços, atualizações de nossos Termos de Uso ou desta Política de Privacidade), e você não poderá cancelar o recebimento dessas comunicações.  Processamos solicitações para serem colocadas em listas de não contato, conforme exigido pela lei aplicável.
   3. Dispositivos móveis e outros dispositivos.  Se você baixar o aplicativo móvel (“aplicativo”) da Brightside ou tiver fornecido acesso ao aplicativo de saúde do seu dispositivo (por exemplo, Apple Health ou Google Fit) para coletar seus dados de atividade física, poderemos coletar dados sobre você a partir do uso de tais aplicativos.  Você pode retirar seu consentimento e/ou desativar o acesso alterando as configurações do aplicativo em seu dispositivo. Poderemos enviar-lhe notificações push através da nossa aplicação móvel. Você pode, a qualquer momento, cancelar o recebimento desse tipo de comunicação, alterando as configurações do seu dispositivo móvel. Também poderemos coletar informações baseadas em localização se você usar nossos aplicativos móveis. Você pode cancelar esta coleta alterando as configurações do seu dispositivo móvel.
   4. Não rastreie a adesão. Do Not Track (“DNT”) é uma preferência de privacidade que os usuários podem definir em determinados navegadores da web. Observe que não respondemos nem respeitamos sinais DNT ou mecanismos semelhantes transmitidos por navegadores da web.
   5. Cookies e publicidade baseada em interesses.  Você pode interromper ou restringir a colocação de Tecnologias em seu dispositivo ou removê-las ajustando suas preferências conforme seu navegador ou dispositivo permitir. A indústria de publicidade on-line também oferece sites nos quais você pode optar por não receber anúncios direcionados de parceiros de dados e outros parceiros de publicidade que participam de programas de autorregulação. Você pode acessá-los e saber mais sobre publicidade direcionada e escolha e privacidade do consumidor em:
      1. http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp
      2. https://youradchoices.ca/choices/
      3. http://www.aboutads.info/choices/
   6. Escolhas de aplicativos.  Para fazer escolhas separadas para aplicativos móveis em um dispositivo móvel, você pode baixar o aplicativo AppChoices na loja de aplicativos do seu dispositivo. Alternativamente, para alguns dispositivos você pode usar os controles de plataforma do seu dispositivo nas suas configurações para exercer as configurações de privacidade.  Observe que você deve cancelar separadamente em cada navegador e em cada dispositivo. Anúncios em sites de terceiros que contenham o link AdChoices podem ter sido direcionados a você com base em informações coletadas por parceiros de publicidade ao longo do tempo e entre sites. Esses anúncios fornecem um mecanismo para cancelar o uso dessas informações pelos parceiros de publicidade para fins de publicidade com base em interesses.
   7. Seus direitos de privacidade.  De acordo com a lei aplicável, você pode ter o direito de:
      1. solicitar confirmação se estamos processando suas informações pessoais;
      2. receber uma cópia eletrônica do seu prontuário médico ou solicitar o envio dessas informações para outra empresa;
      3. buscar correção ou alteração de informações pessoais imprecisas, falsas, incompletas ou processadas indevidamente; e
      4. solicitar o apagamento de informações pessoais mantidas sobre você, sujeito a certas exceções prescritas por lei.
   8. Se desejar exercer algum desses direitos, faça login em sua conta ou entre em contato conosco conforme estabelecido em Seção 12 (abaixo). Processaremos tais solicitações de acordo com as leis aplicáveis. Para proteger sua privacidade, tomaremos medidas para verificar sua identidade antes de atender sua solicitação.
6. RETENÇÃO DE DADOS.  Armazenamos as informações pessoais que recebemos conforme descrito nesta Política de Privacidade enquanto você usar nossos Serviços ou conforme considerado necessário para cumprir o(s) propósito(s) para o qual foram coletadas, fornecer nossos Serviços, resolver disputas, estabelecer defesas legais, conduzir auditorias, buscar fins comerciais legítimos, fazer cumprir nossos acordos e cumprir as leis aplicáveis.

7. SEGURANÇA DAS SUAS INFORMAÇÕES.  Tomamos medidas para garantir que suas informações sejam tratadas de forma segura e totalmente de acordo com esta Política de Privacidade. Infelizmente, nenhum sistema é 100% seguro e não podemos garantir ou garantir a segurança de qualquer informação que você nos forneça. Na medida máxima permitida pela lei aplicável, não aceitamos responsabilidade por quaisquer divulgações não intencionais.

   Ao usar o Site ou os Serviços, ou nos fornecer informações pessoais, você concorda que poderemos nos comunicar com você eletronicamente sobre questões de segurança, privacidade e administrativas relacionadas ao seu uso do Site ou dos Serviços. Se tomarmos conhecimento de uma violação de segurança ou privacidade que possa conter suas informações pessoais, poderemos tentar notificá-lo eletronicamente, publicando um aviso no Site, enviando-lhe um e-mail ou enviando um correio tradicional.

8. INFORMAÇÕES PARA CRIANÇAS.  Os Serviços não se destinam a crianças menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você souber que seu filho nos forneceu informações pessoais, envie um e-mail para [email protected]. Se soubermos que coletamos quaisquer informações pessoais de uma criança, tomaremos imediatamente medidas para excluir tais informações e encerrar a conta da criança.
9. ALTERAÇÕES NA NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.  Poderemos revisar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, a nosso exclusivo critério. Se houver quaisquer alterações materiais nesta Política de Privacidade, iremos notificá-lo conforme exigido pela lei aplicável. Você entende e concorda que será considerado que aceitou a Política de Privacidade atualizada se continuar a usar o Site ou os Serviços após a entrada em vigor da nova Política de Privacidade.
10. RESIDENTES DE CERTOS ESTADOS:  Os residentes da Califórnia, Colorado, Connecticut, Utah e Virgínia têm direitos adicionais de consumo que lhes são concedidos por lei estadual.  Esses direitos podem incluir, mas não estão limitados a:
    1. O direito de solicitar a exclusão de informações pessoais armazenadas pela Brightside;
    2. O direito de corrigir dados imprecisos sobre as suas informações pessoais;
    3. O direito de saber os tipos específicos de informações pessoais que a Brightside coletou sobre você.
    4. O direito de cancelar o compartilhamento de informações pessoais.
    5. O direito de não sofrer retaliação por fazer solicitações relacionadas ao tratamento de suas informações pessoais.
    6. O direito de cancelar a tecnologia de tomada de decisão automatizada (que a Brightside atualmente não utiliza).
    7. Observe que certas leis, como as leis federais de saúde, podem entrar em conflito ou modificar a forma como o Brightside responde às solicitações sobre suas informações pessoais.
    8. Recomendamos que você consulte as leis de privacidade aplicáveis do seu estado para obter mais detalhes:
       1. Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia
       2. Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (Proposição 24)
       3. Lei de Privacidade do Colorado
       4. Lei de Privacidade de Dados de Connecticut
       5. Lei de Privacidade do Consumidor de Utah
       6. Lei de Privacidade de Proteção ao Consumidor da Virgínia
11. CONTATE-NOS.  Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desejar enviar uma solicitação para exercer seus direitos conforme detalhado nesta política, entre em contato com a equipe de Suporte ao Membro enviando um e-mail [email protected]