Privacy Policy

最後更新時間：2023 年 2 月 1 日

Brightside Health Inc.（「Brightside」）或（「我們」）為個人提供一個平台，讓個人了解憂鬱症和焦慮症、了解治療方案，並在需要時與醫療保健提供者聯繫以進行臨床護理。我們的隱私權政策解釋了我們的資訊實踐、我們收集的資訊類型、我們如何使用和分享該信息，以及您在共享資訊時的選擇。

範圍

本隱私權政策適用於我們在業務流程中處理的個人訊息，包括我們的網站（「網站」）和其他線上或離線產品（統稱為「服務」）上的個人資訊。為提供臨床服務而向我們提供的任何個人識別資訊（也稱為「受保護的健康資訊」或「PHI」）均受 Brightside 的約束 隱私權慣例通知。隱私權慣例通知描述了 Brightside 如何使用和共享您的 PHI，並描述了您對此資訊的權利。隱私權慣例通知（而非本隱私權政策）將管轄我們對您的 PHI 的隱私權做法。

有時，強調本隱私權政策的法律與強調隱私權慣例通知的法律之間可能存在差異。  如果你做 關於處理您的個人資訊的請求，Brightside 將在所有適用法律允許的最大範圍內遵守該請求。

1. 我們收集的個人資訊。  我們收集的個人資訊類別和我們的隱私權做法取決於您是否是客戶、使用者或訪客以及適用法律的要求。  以下是您可能提供給我們的資訊。
   1. 建立帳戶。  當您建立使用者帳戶時，我們會出於操作目的收集您的姓名、電子郵件和密碼。
      1. 我們收集和儲存的或您在建立Brightside 帳戶時提供的所有資訊均被視為受保護的健康資訊(“PHI”)，並受適用的州和聯邦法律管轄，尤其是1996 年《健康保險流通和責任法案》(“HIPAA”) ”）。  我們不會使用或揭露此資訊用於廣告、行銷或其他基於使用的資料探勘目的，除非 HIPAA 和/或其他適用的允許 法律。 我們絕不會出售 PHI 或任何其他潛在的身份資訊。
      2. 我們可能會聯絡您參與有關我們服務的調查。如果您決定參加，可能會要求您提供某些信息，其中可能包括 個人資訊。  在任何情況下，您對這些調查的答案都不是強制性的，拒絕答覆並不影響為您提供的服務品質。
   2. 與我們的溝通。  當您要求有關我們服務的資訊、註冊我們的電子報、請求客戶或技術支援或以其他方式與我們溝通時，我們可能會收集您的個人訊息，例如您的電子郵件地址、電話號碼或郵寄地址。
2. 我們或其他人自動收集的資訊。 
   1. 自動資料收集。  當您使用網站或服務時，我們可能會自動收集某些資訊。 這些資訊可能包括您的網際網路通訊協定(IP) 位址、使用者設定、IMEI、MAC 位址、cookie 識別碼、行動電信商、行動廣告和其他唯一識別碼、有關您的瀏覽器、作業系統或裝置的詳細信息、位置資訊、網路服務供應商、您在使用網站或服務之前、期間和之後造訪的頁面、有關您點擊的連結的資訊以及有關您如何使用網站或服務的其他資訊。我們收集的資訊可能與帳戶和其他設備相關。
   2. Cookie、像素標籤/網路信標、分析資訊和基於興趣的廣告。
      1. 我們以及在網站或服務上提供內容、廣告或其他功能的第三方可能會使用 cookie、像素標籤、本地儲存和其他技術（「技術」）來自動收集資訊。科技本質上是放置在您的電腦、平板電腦、手機或其他裝置上的小數據文件，使我們能夠在您造訪我們的網站或服務或與我們的網站或服務互動時記錄某些資訊。
      2. 餅乾。  Cookie 是放置在訪客裝置瀏覽器中的小文字文件，用於儲存他們的偏好。大多數瀏覽器允許您封鎖和刪除 cookie。但是，如果您這樣做，網站或服務可能無法正常運作。
      3. 像素標籤/網路信標。  像素標籤（也稱為網路信標）是嵌入在網站上的一段程式碼，用於收集有關使用者在該網頁上的參與度的信息。例如，像素的使用使我們能夠記錄使用者造訪了特定網頁或點擊了特定廣告。
      4. 這些技術可用於以下目的：
         1. 操作必要性。  這包括允許您存取我們的網站、服務、應用程式和工具的技術，這些技術是識別不規則網站行為、防止詐欺活動和提高安全性所需的技術，或允許您使用我們的功能（例如保存的搜尋）的技術。
         2. 績效評估。  我們可能會使用技術來評估我們的網站和服務的效能，包括作為我們分析實踐的一部分，以幫助我們了解訪客如何使用網站和服務。
         3. 功能性。  我們可能會使用允許我們在存取或使用我們的網站和服務時為您提供增強功能的技術。這可能包括在您登入我們的網站或服務時識別您的身份，或追蹤您的特定偏好、興趣或過去查看的項目。
         4. 廣告或目標相關。  我們可能會使用第一方或第三方技術在我們的網站和服務或第三方網站上提供內容，包括與您興趣相關的廣告。
   3. 分析。  我們可能會使用 Google Analytics 或類似的分析軟體（通常由您的網頁瀏覽器提供支援）來收集有關我們網站和服務上的訪客行為和人口統計資訊。有關此軟體的更多信息，請查看與您的網頁瀏覽器（例如 Chrome、Safari、Firefox 等）相關的分析政策。您可以透過存取選擇不讓這些瀏覽器收集和處理您使用網站和服務時產生的數據 瀏覽器的「設定」頁面。
   4. 其他來源的信息。  我們可能會從其他來源獲取有關您的信息，包括透過第三方服務和組織來補充您提供的資訊。這些補充資訊使我們能夠驗證您向我們提供的信息，並增強我們向您提供有關我們的業務、產品和服務的信息的能力。
3. 我們如何使用您的訊息。  我們將您的資訊用於多種目的，以履行我們與您之間的合約並向您提供我們的服務，例如：
   1. 管理您的資訊和帳戶。
   2. 回覆您的問題、評論和其他請求。
   3. 提供對我們網站和服務的某些區域、功能和特性的存取。
   4. 與您溝通有關您的帳戶、透過我們的網站和服務提供的活動以及政策變更的資訊。
   5. 處理您購買的服務的財務資訊和其他付款方式。
   6. 處理您的申請和交易。
   7. 回答您的客戶或技術支援請求。
   8. 根據我們的合法利益分析和改進我們的網站和服務，例如：
      1. 衡量興趣和參與度；
      2. 開發新的網站功能和服務；
      3. 確保內部品質控制；
      4. 驗證您的身分並防止詐欺；
      5. 檢測錯誤或其他軟體問題；
      6. 防止可能被禁止或非法的活動；
      7. 執行我們的條款；和
      8. 遵守我們的法律義務，保護您的切身利益，或保護整個公共利益。
   9. 為了其他目的，您同意、被通知或被告知何時提供個人資訊。
   10. 我們可能會使用您的個人資訊和其他資訊來建立去識別化和聚合的訊息，例如 去識別化 人口統計資訊和去識別化的位置資訊。  去識別化資訊不受 HIPAA 或其他州隱私立法規定的保護，因為資訊在去識別化後無法與特定個人聯繫。
   11. 我們的網站可能包含其他網站的鏈接，其他網站可能引用或連結到我們的網站。這些其他網站不受我們控制。我們鼓勵用戶閱讀與其互動的每個網站和應用程式的隱私權政策。我們不認可、篩選或批准此類其他網站或應用程式的隱私權做法或內容，也不對其負責。造訪這些其他網站或應用程式的風險由您自行承擔。
4. 向第三方披露您的信息。  我們可能會與以下類別的第三方分享您的個人資訊。
   1. 醫療保健目的。  涉及您的治療、付款和/或醫療保健營運服務的其他涵蓋實體。
   2. 商業夥伴。  我們可能會向與我們簽約的業務夥伴提供個人資訊或 PHI，以協助促進醫療保健營運或共同提供產品或服務。  在這種情況下，這些業務夥伴必須遵守 HIPAA 規定的隱私和安全規則。
   3. 廣告合作夥伴。  在我們的網站上，我們可能允許第三方廣告合作夥伴設定技術和其他追蹤工具來收集有關您的活動和裝置的資訊（例如您的IP 位址、行動裝置識別碼、造訪的頁面、位置、一天中的時間）為了改善廣告。這種做法通常被稱為「基於興趣的廣告」或「網路行為廣告」。我們可能允許存取透過這些技術收集的某些其他數據，以分享您可能有用、相關、有價值或您感興趣的資訊。如果您不想與他人分享您的個人訊息 第三方廣告合作夥伴，您可以按照以下規定聯絡我們提出此類要求 第 12 條（下） 本政策的。
   4. 為保護您、我們或其他人而進行的揭露。  如果我們或我們的提供者善意地認為這樣做是遵守執法或國家安全要求所必需或適當的，我們可以存取、保留和向外部各方揭露我們儲存的與您相關的任何資訊；法律程序的各個方面，例如法院命令或傳票；保護您、我們或他人的權利、財產或安全；執行我們的政策或合約；收取欠我們的款項；或協助調查或起訴涉嫌或實際的非法活動。  此清單並非詳盡無遺，在此期間可能會出現其他情況而進行此類揭露。
   5. 合併、出售或其他資產轉讓時的揭露。  如果我們涉及合併、收購、融資盡職調查、重組、破產、接管、購買或出售資產，或將服務轉移給其他提供者，那麼您的資訊可能會作為此類交易的一部分出售或轉讓，因為法律和/或合約允許。
   6. 國際資料傳輸。  您同意我們處理的所有資訊可以在世界任何地方傳輸、處理和存儲，包括但不限於美國或其他國家，這些國家的資料保護法可能與您居住地的法律不同。我們已採取適當的保護措施，要求您的個人資訊受到保護，並要求我們的第三方服務提供者和合作夥伴也採取適當的保護措施。可根據要求提供更多詳細資訊。
5. 您的選擇
   1. 一般的。  您對您的個人資訊有一定的選擇。如果您同意處理您的個人訊息，您可以隨時撤回該同意，並透過按照中所述聯繫我們來阻止進一步處理 第 12 條（下）。即使您撤回同意，我們仍可能收集和使用有關您在我們的網站和服務上的活動的非個人信息，以及用於上述其他合法目的。
   2. 電子郵件通訊。  如果您收到我們發送的不需要的促銷電子郵件，您可以使用 取消訂閱鏈接 位於電子郵件底部，用於選擇不再接收未來的電子郵件。請注意，您將繼續收到我們發送的交易電子郵件，通知您有關您所要求的產品或服務的相關業務相關事宜，法律要求我們發送這些電子郵件。交易電子郵件的範例包括有關我們和我們的服務的某些非促銷通訊（例如，有關服務的通訊、我們的使用條款的更新或本隱私權政策），您將無法選擇退出這些通訊。  我們根據適用法律的要求處理列入請勿聯絡名單的請求。
   3. 行動裝置和其他設備。  如果您下載Brightside 行動應用程式（「應用程式」），或允許存取您裝置的健康應用程式（例如Apple Health 或Google Fit）來收集您的健身活動數據，我們可能會在您使用此類應用程式時收集有關您的資料。  您可以透過更改裝置上的應用程式設定來撤回您的同意和/或停用存取權限。我們可能會透過我們的行動應用程式向您發送推播通知。您可以隨時透過變更行動裝置上的設定來選擇不接收這些類型的通訊。 如果您使用我們的行動應用程序，我們也可能收集基於位置的資訊。 您可以透過變更行動裝置上的設定來選擇退出此集合。
   4. 不追蹤遵守情況。請勿追蹤（「DNT」）是使用者可以在某些網路瀏覽器中設定的隱私首選項。請注意，我們不會回應或尊重網路瀏覽器傳輸的 DNT 訊號或類似機制。
   5. Cookie 和基於興趣的廣告。  您可以在您的瀏覽器或裝置允許的情況下，透過調整您的首選項來停止或限制在您的裝置上放置技術或將其刪除。網路廣告產業也提供一些網站，您可以在其中選擇不接收來自參與自律計畫的資料合作夥伴和其他廣告合作夥伴的定向廣告。您可以訪問這些內容並了解有關定向廣告、消費者選擇和隱私的更多資訊：
      1. http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp
      2. https://youradchoices.ca/choices/
      3. http://www.aboutads.info/choices/
   6. 應用程式選擇。  要在行動裝置上單獨選擇行動應用程序，您可以從裝置的應用程式商店下載 AppChoices 應用程式。或者，對於某些設備，您可以在設定中使用設備的平台控制來執行隱私設定。  請注意，您必須在每個瀏覽器和每個裝置上單獨選擇退出。包含 AdChoices 連結的第三方網站上的廣告可能是根據廣告合作夥伴長期以來跨網站收集的資訊定向給您的。這些廣告提供了一種機制，可以選擇不讓廣告合作夥伴將此資訊用於基於興趣的廣告目的。
   7. 您的隱私權。  根據適用法律，您可能有權：
      1. 請求確認我們是否正在處理您的個人資訊；
      2. 接收您的醫療記錄的電子副本或要求我們將該資訊發送給另一家公司；
      3. 尋求更正或修改不準確、不真實、不完整或處理不當的個人資訊；和
      4. 要求刪除所持有的有關您的個人信息，但法律規定的某些例外情況除外。
   8. 如果您想行使任何這些權利，請登入您的帳戶或按照中所述聯絡我們 第 12 條（下）。我們將根據適用法律處理此類請求。為了保護您的隱私，我們將在滿足您的請求之前採取措施驗證您的身分。
6. 資料保留。  只要您使用我們的服務或認為有必要實現收集資訊的目的、提供我們的服務、解決爭議、建立法律辯護、進行行為，我們就會按照本隱私權政策中的規定儲存我們收到的個人資訊。 、追求合法的商業目的、執行我們的協議並遵守適用的法律。

7. 您的資訊安全。  我們採取措施確保您的資訊得到安全且完全按照本隱私權政策處理。遺憾的是，沒有一個系統是 100% 安全的，我們無法確保或保證您提供給我們的任何資訊的安全性。在適用法律允許的最大範圍內，我們不對任何無意披露承擔責任。

   透過使用本網站或服務，或向我們提供個人訊息，即表示您同意我們可以透過電子方式與您就與您使用本網站或服務相關的安全、隱私和管理問題進行溝通。如果我們得知可能包含您個人資訊的安全或隱私洩露，我們可能會嘗試透過在網站上發布通知、向您發送電子郵件或發送傳統郵件的方式以電子方式通知您。

8. 兒童資訊。  服務不適合 18 歲以下的兒童，我們不會故意收集兒童的個人資訊。如果您得知您的孩子向我們提供了個人訊息，您可以發送電子郵件至 [email protected]。如果我們得知我們收集了兒童的任何個人信息，我們將立即採取措施刪除此類資訊並終止兒童的帳戶。
9. 我們隱私權政策的變更。  我們可能會自行決定不時修改本隱私權政策。如果本隱私權政策有任何重大變更，我們將根據適用法律的要求通知您。您瞭解並同意，在新的隱私權政策生效後，如果您繼續使用本網站或服務，將被視為您已接受更新的隱私權政策。
10. 某些州的居民：  加州、科羅拉多州、康乃狄克州、猶他州和維吉尼亞州的居民透過州法律享有額外的消費者權利。  這些權利可能包括但不限於：
    1. 要求刪除 Brightside 儲存的個人資訊的權利；
    2. 更正有關您的個人資訊的不準確資料的權利；
    3. 有權了解 Brightside 收集的有關您的特定類型的個人資訊。
    4. 選擇不分享個人資訊的權利。
    5. 不因提出與處理您的個人資訊相關的請求而受到報復的權利。
    6. 選擇退出自動決策技術（Brightside 目前不使用）的權利。
    7. 請注意，某些法律（例如聯邦醫療保健法）可能與 Brightside 回應有關您的個人資訊的請求的方式發生衝突或修改。
    8. 我們鼓勵您查看您所在州適用的隱私權法以了解更多詳細資訊：
       1. 加州消費者隱私權法
       2. 加州隱私權法案（第 24 號提案）
       3. 科羅拉多州隱私權法
       4. 康乃狄克州資料隱私法
       5. 猶他州消費者隱私法
       6. 維吉尼亞州消費者保護隱私權法
11. 聯絡我們。  如果您對我們的隱私權慣例或本隱私權政策有任何疑問，或者如果您希望提交請求以行使本政策中詳述的權利，請透過電子郵件聯絡會員支援團隊 [email protected]。